Альфа-банк очень хороший банк, всем советую

19.12.2025 14:41
121
2
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Была одна проблема, которую решили очень быстро, по случайности оформил подписку, обратился в поддержку, мне помогли очень быстро, благодаря вас за вашу работу в Альфа-банке, особенно сотрудникам, так ещё в Альфа-банке очень много хороших акций, большой вас спасибо за вашу работу для клиентов Альфа-банке. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-12-19T15:13:07+03:00
Спасибо за отзыв. Принимаем его без зачёта оценки, так как ситуация описана недостаточно подробно. 26.12.2025 С учетом полученной информации от автора, оценка зачтена.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2025-12-23T07:39:41+03:00
Приветствуем! Спасибо, нам очень приятно ❤️ К сожалению, этот отзыв не зачтут модераторы Банки.ру, нужно больше деталей: — Что именно вам понравилось, или как мы помогли в конкретной ситуации. — Напишите дату и время обращений, если хотите похвалить кого-то в офисе, чате приложения или контакт-центре. Если у вас есть подтверждение обращения, добавьте скриншоты через вкладку «Прикрепить документы» под вашим отзывом.

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,76
средняя оценка
53.15%
решено проблем
306 708
отзыва
305 767
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Возмещение комиссии (Анастасия)

Оценка 5

добрый день! 14.01.2025 заметила списание 99 рублей и сразу уже обратилась в банк. со мной беседовала сотрудница александра, помогла решить проблему в считанные минуты. весь диалог... Читать полностью

22.12.2025

Помогли с оформлением дебетовой карты и закрытием неактуальных счетов

Оценка 5

20 декабря 2025 обратился в онлайн-чат мобильного приложения. Не получалось самостоятельно оформить новую дебетовую карту. Оператор Снежана объяснила причину, по которой не... Читать полностью

20.12.2025

Помогли с проблемой

Оценка 5

Не знала что у меня подключена платная услуга за тарифы. Написала в чат и сотрудник помог убрать это и вернул 297 рублей за эту фунуцию. Спасибо Павлу что вернул. Ведь я бы могла и... Читать полностью

20.12.2025

Онлайн чат Альфа банка

Оценка 5

Обратился в чат банка по очень сложному для меня вопросу , очень быстро перевели на специалиста , консультант Екатерина за 2 минуты нашла ответы на все мои вопросы )) большое... Читать полностью

20.12.2025

Быстро решили проблему

Оценка 5

20 декабря написала обращение в банк, ведь меня не уведомили о том, что у меня подключен Альфа-Смарт. За это у меня списали 399 рублей, хотя я о нём даже не знала. Ответ из банка... Читать полностью

20.12.2025

Решили вопрос оперативно

Оценка 5

Не пользовалась картой больше года, а потом увидела задолженность по карте. Оказывается была автоматически подключена какая-то услуга, о которой я конечно же не знала. написала в... Читать полностью

20.12.2025

Кешбек

Оценка 5

Обратилась в поддержку с вопросом о начислении кэшбека. Оказалось , что ресурс где я оплачивала не входил в пакет начисления, но банк пошел на уступок и начислил кэшбек, что очень... Читать полностью

16.12.2025