Помощь с картой

19.12.2025 16:52
10
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

19.12.2025года в 16:31 обратилась в банк, с вопросом почему у меня списались деньги, как оказалось у меня была включена услуга Альфа-чек, написала в банк, оспорила деньги, и знаете что? мне сразу же вернули деньги, я не успела понять как это произошло, как сразу же приходит уведомление , о том что ответ можно посмотреть в обращениях в приложении банка, самый лучший банк, ни один банк не стал бы возвращать деньги в таком случае , спасибо вам большое .❤️

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-12-19T17:24:39+03:00
Спасибо за отзыв. Принимаем его без зачёта оценки, так как ситуация описана недостаточно подробно.

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,76
средняя оценка
52.08%
решено проблем
303 604
отзывов
299 910
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Убрала подписку на "уведомления об операциях"

Оценка 5

10.12.2025  Была подключена подписка на "уведомления об операциях", сняли 99 рублей, решила убрать эту подписку так как она мне не нужна , думала подписка бесплатная , подала... Читать полностью

10.12.2025

Помощь в оплате интернета через приложение

Оценка 5

Обратился 8 декабря в чат Альфа-Банка в 18:52 с вопросом, как можно оплатить мобильный интернет МТС через банк, сколько зачисляется платёж и есть ли комиссия. Со мной вышла на... Читать полностью

08.12.2025

помогли с кэшбеком

Оценка 5

Здравствуйте, сегодня 08.12.25 написала в чат-банка. Недавно я покупала продукт за 155 р. со 100% кэшбеком, и около операции высвечивается прогнозируемая сумма кэшбека, но у меня... Читать полностью

08.12.2025

Детская карта

Оценка 5

сделала заявку на детскую карту, получила её очень быстро в удобное для меня время. Возникла проблема с пополнением детской карты в мобильном приложение, оператора Анастасия, всё... Читать полностью

08.12.2025

Делюсь мнением

Оценка 5

Гриднева Варвара Руслановна Первое, что хочу отметить очень, это то, что быстро привезли карту, без задержек. Объяснили, что да как. Легко пользоваться и всё понятно. Но я по... Читать полностью

08.12.2025

Помогли в поддержке решить вопрос

Оценка 5

27 ноября в 23:15 меня побеспокоил вопросом по выплате 2000₽ за выбранную категорию кэшбека,я спросил А если я порекомендую карту до 1 декабря по специальной категории кэшбека... Читать полностью

08.12.2025

Вернули деньги за комиссию.

Оценка 5

Подключили какой-то непончтный смарт, об этом я не узнал (как же часто это бывает, причем не только со мной), написал в чат, там сообщили, что окпзывается можно зайти в дркгой чат... Читать полностью

08.12.2025