Добрая история

19.12.2025 19:23
16
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Я 16.11.25 обращался за помощью в чат поддержки, мне помогли оперативна проблема моя заключалась в выводе денег за услугу деньги вам и друзьям, очень шикарные операторы оперативно мне помогли и прокунсольтировали , ни в каком банке я не видел такой поддержки спасибо вам огромное альфа банк за любовь к вашим клиентам, лучший банк России жду 500 рублей ❤️

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-12-19T19:55:20+03:00
Спасибо за отзыв. Принимаем его без зачёта оценки, так как ситуация описана недостаточно подробно.

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,76
средняя оценка
52.08%
решено проблем
303 604
отзывов
299 910
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Невнимательность курьера и оперативное решение вопроса горячей линии Альфа-Банка

Оценка 4

4 декабря 2025 г я заказал дебетовую карту к уже действующему счету в приложении Альфа-Банка, выбрав дату доставки 5 декабря 2025 г. Действительно специалист Альфа-Банка (курьер... Читать полностью

10.12.2025

Отлично помогли решить проблему

Оценка 5

9 декабря заметила, что произошло списывание подписки Альфа-смарт (подключила случайно в прошлом месяце). Но она мне была не нужна и я попросила отключить её в чате поддержки и... Читать полностью

10.12.2025

Списание комиссии

Оценка 5

Добрый день. 10.12.2025 увидела списание комиссии 99 руб. Была огорчена, т.к при оформлении карты в офисе банка меня не уведомили об этой операции. Обратилась в онлайн чат банка... Читать полностью

10.12.2025

Кэшбек

Оценка 5

В октябре поступили средства на счёт лояльной программы CashBack в размере 2000 рублей. Я подумал, что это какая-то ошибка и решил подождать пару дней, прежде чем перевести их на... Читать полностью

10.12.2025

Убрала подписку на "уведомления об операциях"

Оценка 5

10.12.2025  Была подключена подписка на "уведомления об операциях", сняли 99 рублей, решила убрать эту подписку так как она мне не нужна , думала подписка бесплатная , подала... Читать полностью

10.12.2025

9 декабря списали 59 рублей

Оценка 5

У меня 9 декабря списали денежные средства в размере 59 рублей, за то, что я обратилась к «Сбербанковскому» банкомату. В самом банкомате при проверке денежных средств было написано... Читать полностью

10.12.2025

Отношению сотрудников банка к пользователям

Оценка 5

5 ноября обратился в чат поддержки с проблемой вывода бонуса за друга.За работу принялась сотрудница Анастасия,она проконсультировала,дала ответ на вопрос,и подсказала что нужно... Читать полностью

10.12.2025