Я хотел бы поделиться своим негативным опытом с Альфа-Банком. На протяжении двух недель я пытаюсь разблокировать свой счет, предоставив огромное количество документов. Я собрал и передал:
• 2 пояснения об операциях
• 2 скана товарного чека
• Скриншот, подтверждающий, что я могу быть самозанятым
• Справку о доходах
• Справку о постановке на учет
• Расписку о происхождении денег на бизнес
• Фотографии с места работы
• Договор аренды помещения
• Договора закупки материалов
• Договора на выполнение работ
• Акты приема-передачи
Несмотря на это, банк требует еще больше документов и не дает никаких четких объяснений, почему мой счет все еще заблокирован. В результате мои деньги зависли, и я не могу закупить необходимые материалы для работы.
Хотя в целом мне нравится Альфа-Банк и я хотел бы продолжать с ним сотрудничество, такое отношение к клиентам ставит под сомнение их профессионализм. Я надеюсь, что они наконец-то решат мою проблему и позволят мне использовать свои средства.
Также хочу отметить,что в офисе и оператор мне говорили,что больше никаких документов не требуется и мне разблокируют все.Ввели в заблуждение
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Возврат средств за комиссию
Добрый день. С ноября 2025 стала клиентом Альфа-Банка. В онлайн -чате сразу попросила отключить все платные комиссии. Или оператор неверно сработала или я нечаянно нажала подписки...
Невнимательность курьера и оперативное решение вопроса горячей линии Альфа-Банка
4 декабря 2025 г я заказал дебетовую карту к уже действующему счету в приложении Альфа-Банка, выбрав дату доставки 5 декабря 2025 г. Действительно специалист Альфа-Банка (курьер...
Отлично помогли решить проблему
9 декабря заметила, что произошло списывание подписки Альфа-смарт (подключила случайно в прошлом месяце). Но она мне была не нужна и я попросила отключить её в чате поддержки и...
Списание комиссии
Добрый день. 10.12.2025 увидела списание комиссии 99 руб. Была огорчена, т.к при оформлении карты в офисе банка меня не уведомили об этой операции. Обратилась в онлайн чат банка...
Кэшбек
В октябре поступили средства на счёт лояльной программы CashBack в размере 2000 рублей. Я подумал, что это какая-то ошибка и решил подождать пару дней, прежде чем перевести их на...
Убрала подписку на "уведомления об операциях"
10.12.2025 Была подключена подписка на "уведомления об операциях", сняли 99 рублей, решила убрать эту подписку так как она мне не нужна , думала подписка бесплатная , подала...
9 декабря списали 59 рублей
У меня 9 декабря списали денежные средства в размере 59 рублей, за то, что я обратилась к «Сбербанковскому» банкомату. В самом банкомате при проверке денежных средств было написано...