Вежливость и забота специалистов
25 ноября 2025 года делал денежный перевод со своей карты. Сейчас стало нужно подтверждение перевода. 19 декабря 2025 в 21:39 в мобильном чате спросил как получить квитанцию или справку факт перевода и сколько стоит данная услуга у сотрудника чата Никиты. Он вежливо задал вопрос на какую сумму был перевод, чтобы сделать выписку. Я указал в чате сумму. Никита уточнил только на эту операцию, либо за все операции совершенные в этот день. Ответил Никите, что только на эту с указанной суммой. Далее в 22:01 ко мне подключилась в чате Екатерина. Она спросила адрес электронной почты куда направить документ. Чтобы не ошибиться сделал скрин из своего приложения, в котором есть адрес почты, направив его в чат. Подтверждение получил быстро, после отправки Екатериной на мою почту. Операция оказалась бесплатной, а получение документа быстрым без похода в отделение банка. Благодарю за помощь Никиту и Екатерину за вежливость, заботу при решении поставленного перед ними вопроса.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelОтзывы о продуктах Альфа-Банка
Комиссия за пополнение в Яндекс Маркета
15.12.25 пополнила карту Яндекс Пэй с Альфы,перед оплатой было написано что возможно взимается комиссия за перевод.Сумма коммисии не была указанна и по итогу только ее можно...
Вернули деньги на счет
Сеголня столкнулась со списанием, о котором я не догадывалась. Написала в час с банком, и "о чудо" мое обращение рассматривали меньше минуты, я получила денежные средства назад...
Работа сотрудников
Когда оформляла дебетовую альфу карту 26 октября 2025 года, то сотрудник на мой заданный вопрос "Есть ли у вас платные услуги", ответил что нет. Если что пользуюсь я этой картой...
Быстро вернули деньги
16 декабря ночью сняли деньги за подписку, о которой я не знала. Утром, когда увидела, подала обращение в банк, о возврате средств, деньги пришли моментально, и сразу же пришел...
Оформление дом по коммунальным платежам
В приложении Дом не выдаёт данные по адресу .ООбратилась в 15.30 в чат Операторы Алия и Снежана хорошо объяснили что , где и как найти. Как сделать лучше . Выяснилась ошибка в...
Комиссия была взята не предупредив о ней
Написал 16.12.2025 ,в чат банка о том что комиссия была взята и меня не предупредили о ней,мне сказали написать обращение в банк что я и сделал написал обращение о том чтоб мне...
Банк где всегда примут с улыбкой
Я оплатила онлайн за лабораторные исследования , но так получилось что сдавать не пришлось , В лабораторию ГЕМОТЕСТ было написано 15.12.2025 обращение о возврате денежных...