20 декабря 2025 года в 11:58 я написала в банк , чтобы мне подсказали как поменять пароль от карты. мне назначили оператора Руслана в 11:59 он уже ответил и спросил какой у меня вопрос. Я ему объяснила что мне надо поменять пароль от карты , спросила как это сделать и нужно ли идти в банк. В 12:02 Руслан прислал мне несколько вариантов действия , так как не до конца понял,какой пароль я решила поменять. Я объяснила , что пароль нужно поменять именно тот, который вводишь , когда снимаешь деньги . Руслан сказал , что тогда инструкция выше мне подходит. Так в инструкции выше , было написано , что для подтверждения пароля , надо запросить Баланс на банкомате. я уточнила этот момент у Руслана , так как идти куда то все равно как будто бы надо. Оператор заверил меня что это не срочно , может сделать в течение 24 часов. меня это вполне устраивает. Я поблагодарила Руслана за консультацию. Все прошло быстро и понятно. инструкции написаны обычным языком, голову ломать не надо. Приятно что Руслан ответил на мои дополнительные вопросы , а не сразу исчез из чата. Ставлю пять из пяти.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelОтзывы о продуктах Альфа-Банка
Убрала подписку на "уведомления об операциях"
10.12.2025 Была подключена подписка на "уведомления об операциях", сняли 99 рублей, решила убрать эту подписку так как она мне не нужна , думала подписка бесплатная , подала...
Помощь в оплате интернета через приложение
Обратился 8 декабря в чат Альфа-Банка в 18:52 с вопросом, как можно оплатить мобильный интернет МТС через банк, сколько зачисляется платёж и есть ли комиссия. Со мной вышла на...
помогли с кэшбеком
Здравствуйте, сегодня 08.12.25 написала в чат-банка. Недавно я покупала продукт за 155 р. со 100% кэшбеком, и около операции высвечивается прогнозируемая сумма кэшбека, но у меня...
Детская карта
сделала заявку на детскую карту, получила её очень быстро в удобное для меня время. Возникла проблема с пополнением детской карты в мобильном приложение, оператора Анастасия, всё...
Делюсь мнением
Гриднева Варвара Руслановна Первое, что хочу отметить очень, это то, что быстро привезли карту, без задержек. Объяснили, что да как. Легко пользоваться и всё понятно. Но я по...
Помогли в поддержке решить вопрос
27 ноября в 23:15 меня побеспокоил вопросом по выплате 2000₽ за выбранную категорию кэшбека,я спросил А если я порекомендую карту до 1 декабря по специальной категории кэшбека...
Вернули деньги за комиссию.
Подключили какой-то непончтный смарт, об этом я не узнал (как же часто это бывает, причем не только со мной), написал в чат, там сообщили, что окпзывается можно зайти в дркгой чат...