- Добрый день. 20 декабря 2025 года в 14:45 обратился в мобильный чат поддержки с вопросом о подключённых платных услугах по моей дебетовой карте. На мой запрос ответила специалист Анна, которая быстро и подробно проконсультировала меня
- Анна объяснила, какие услуги подключены, рассказала об условиях обслуживания и возможных комиссиях. Также уточнила, при каких условиях услуга остаётся бесплатной и какая стоимость будет взиматься при несоблюдении условий. Поинтересовалась, нужна ли мне данная услуга, и предложила отключить её при необходимости.
- После моего согласия к диалогу подключился специалист Михаил, который оперативно отключил услугу. Вся консультация прошла быстро, понятно и без лишних ожиданий.
- Хочу поблагодарить сотрудников поддержки за профессионализм, вежливое и внимательное отношение к клиентам. Все условия были объяснены доступно и подробно. Остался очень доволен качеством обслуживания мобильного банка.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Вернули комиссию за обслуживание карты за 10 минут!
Возникла проблема 11.12.2025 с неожиданной комиссией за ежемесячное обслуживание карты. Обратился в службу поддержки Альфа-Банка через онлайн-чат. Оператор Анна отреагировала...
Благодарность сотрудникам банка (Мария, Юлия, Екатерина) за профессионализм и помощь!
10 ноября я обратился в чат мобильного приложения Альфа банк с вопросом о закрытии карты и возвращения средств обратно. Сотрудники из службы поддержки быстро подключились к...
Самый лучший банк на свете
10 декабря внесла пополнение на карту через банкомат Тинькоф. К моему сожалению, была не в курсе, что за пополнение через данный банкомат снимается комиссия 1,5%, т.к. данный банк...
Моментальный возврат средств за ошибочную подписку
Здравствуйте, 10.12.25 обратилась в чат поддержки Альфа банка с вопросом об отключении подписки , которую оформила ошибочно. Также наудачу попросила вернуть деньги. Ответ...
Блестящая работа поддержки: проблема решена за 60 секунд
Хочу выразить огромную благодарность сотруднику службы поддержки альфа банка — Дарье. 10 декабря 2025 г. в 23:43 я обнаружила списание 99 рублей за услугу, о подключении и...
Профессионализм и опытность операторов Альфа Банка
Хотел бы поделится со своим отличным опытом общения с Альфа Банком через онлайн чат в приложении. 30 сентября, ориентировочно вечером, обратился в чат с вопросом - как работает...
Вернули деньги за ранее отключенную услугу смс-уведомлений
Я отключила услугу смс уведомлений, деньги в новом месяце были сняты за данную услугу, я сообщила об этом в поддержку, мне вернули деньги за 1 минуту и отключили услуги смс...