Помогли по оплате.

20.12.2025 18:22
15
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверяется

Взял рассрочку без процентов на покупку новой входной двери. Так случилось, что дверь сломалась. Замки пришли в негодность. Так вот. Деньги пришли на карту сразу же. Купили дверь. Приехали всё установили, но тут ждал меня сюрприз. Когда пришло время платить по рассрочке, запутался в приложении и мне помогли, когда я обратился в чат банка через мобильное приложение. Куда зайти и какие манипуляции сделать. Ура, всё получилось. Благодарю.

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,76
средняя оценка
52.11%
решено проблем
304 017
отзыва
301 700
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Здравствуйте, 2 декабря возникли проблемы по установке приложения, пришлось ехать в отделение банка, просить установить мобильное приложение

Оценка 4

Сотрудница Кристина, очень приятная и доброжелательная девушка, быстро разобралась в ситуации и помогла. Установила мобильное приложение на телефон и так же решила еще один вопрос... Читать полностью

10.12.2025

Альфа-Банк поддержка

Оценка 5

8 ноября я обратился в чат Альфа-Банка с вопросом по акции Пригласи друга. Рекомендация на дебетовую карту не отобразилась в системе, и было непонятно, участвует ли приглашённый... Читать полностью

10.12.2025

Убрала подписку на "уведомления об операциях"

Оценка 5

10.12.2025  Была подключена подписка на "уведомления об операциях", сняли 99 рублей, решила убрать эту подписку так как она мне не нужна , думала подписка бесплатная , подала... Читать полностью

10.12.2025

Помощь в оплате интернета через приложение

Оценка 5

Обратился 8 декабря в чат Альфа-Банка в 18:52 с вопросом, как можно оплатить мобильный интернет МТС через банк, сколько зачисляется платёж и есть ли комиссия. Со мной вышла на... Читать полностью

08.12.2025

помогли с кэшбеком

Оценка 5

Здравствуйте, сегодня 08.12.25 написала в чат-банка. Недавно я покупала продукт за 155 р. со 100% кэшбеком, и около операции высвечивается прогнозируемая сумма кэшбека, но у меня... Читать полностью

08.12.2025

Детская карта

Оценка 5

сделала заявку на детскую карту, получила её очень быстро в удобное для меня время. Возникла проблема с пополнением детской карты в мобильном приложение, оператора Анастасия, всё... Читать полностью

08.12.2025

Делюсь мнением

Оценка 5

Гриднева Варвара Руслановна Первое, что хочу отметить очень, это то, что быстро привезли карту, без задержек. Объяснили, что да как. Легко пользоваться и всё понятно. Но я по... Читать полностью

08.12.2025