Обращение в банк

20.12.2025 20:10
18
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверяется

20.12.2025 в приложении Альфа банка случайно оформил платную подписку Альфа-Смарт, дабы вернуть деньги за подписку которой бы я не пользовался решил написать в чат, где мне предложили создать обращение на возврат средств. И был приятно удивлен оперативностью банка, деньги вернули в полном объеме практически сразу. Благодарю за помощь. 

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,76
средняя оценка
52.11%
решено проблем
304 017
отзыва
301 700
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Быстро получить нужную информацию

Оценка 5

5 августа я обратилась в чат с вопросом о номере страхового полиса, подключенного к моему займу. Обратилась через приложение.Мне очень быстро ответила сотрудница Алеся. Она сразу... Читать полностью

08.12.2025

Банк вернул комиссию

Оценка 5

04.12.2025 г. я по ошибке подключила подписку Альфа-Смарт,за что была списана комиссия в размере 399 рублей. 05.12.2025 г. я составила обращение в службу поддержки банка в... Читать полностью

08.12.2025

Вопрос по кэшбэку

Оценка 5

У меня возник вопрос по поводу начисления кэшбэка, не поняла когда и как его начисляют. Я обратилась в чат поддержку Альфа банка 17 июля. Сотрудник Геннадий очень быстро всё... Читать полностью

08.12.2025

Начисление кэш бэка

Оценка 5

6 декабря в 16.30 я написала в чат приложения с вопросом о начислении кэшбэка, который нигде не отображался. В 16:30 и 16:36 сотрудница Алена уже держала меня в курсе, что... Читать полностью

08.12.2025

Кэш бэк на Кассир.ру с Альфа картой

Оценка 5

Я написала 5 декабря 25г в 9:34 с вопросом об условиях акции на афише с картой Альфа банка. Сотрудница Ирина в 9:37 уже дала ответ. Рассказала мне об акции на сайте Кассир.ру... Читать полностью

08.12.2025

Кэшбэк 30% в сервере Альфа тревел.

Оценка 5

Добрый вечер! 26 ноября я обратилась в онлайн чат Альфа-Банка с вопросам как мне купить железнодорожный билет, чтобы мне вернулся кэшбэк 30% с покупки. Мне ответила специалист... Читать полностью

08.12.2025

Моментальное зачисление комиссии и быстрый сервис!

Оценка 5

Хочу поделиться своим невероятно позитивным опытом взаимодействия с Альфа-Банком, который в очередной раз доказал свой высочайший уровень клиентоориентированности и оперативности... Читать полностью

08.12.2025