Вернули деньги за комиссию за 2 минуты
20.12.2025 через банкомат Т-банка положила деньги на Альфа карту, на банкомате была указана комиссия 0 рублей.
Переведя деньги и вернувшись домой заметила списание в размере 75 рублей. Я сразу подала обращение в банк, чтобы оспорить эту комиссию. Ответив на несколько вопросов, и указав адрес электронной почты, мне послали сообщение где сказали что обращение взяли в обработку и буквально через 3 секунды пришло уведомление о пополнении баланса на 75 рублей. Очень приятно как Альфа банк заботится о своих клиентах
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Возмещение комиссии (Анастасия)
добрый день! 14.01.2025 заметила списание 99 рублей и сразу уже обратилась в банк. со мной беседовала сотрудница александра, помогла решить проблему в считанные минуты. весь диалог...
Вернули деньги за комиссию
Оформила дебетовую карту Альфа Банк, но не знала, что у меня там подключена услуга Альфа Смарт, первый месяц эта опция была бесплатна и я даже не знала о её существовании, а во...
По благодарить
За услугу Альфа-чек с меня сняли 99р. Услугу я не подключал. Обратился в службу поддержки. Мне тут же предложили оспорить это списание. Помогли сформировать обращение, сразу...
Хорошие сотрудники
10 февраля в 18:31 , Я написала в чат поддержки за помощью ,мне быстро ответила Светлана , мне должны были прийти деньги за карту ,тогда действовал акция если возьмёшь карту и...
Скорость решения вопроса
Подключил услугу Альфа смарт, потом передумал и решил отключить, написал в чат поддержки, мне очень оперативно дали ответ, полностью решили мой вопрос за минуту, средства вернулись...
Вернули комиссию за случайное оформление подписки
Я в мобильном приложении банка рассматривал, какую подписку можно было бы приобрести, но, не прочитав полностью договор и условия подписки, оформил ее, тем самым проявил свою...
Оперативное решение
21.12.2025 списали комиссию за обслеживание, я уведомлена об этом не была. Обратилась в поддержку банка в онлайн чате, максимально просто описала ситуацию, меня быстро поняли...