Хотел бы поблагодарить Альфа-Банк за качественную службу поддержки. Недавно обратился в чат, чтобы отключить подписку «Альфа-Смарт», которая была подключена автоматически при оформлении карты. Оператор Кристина отнеслась с пониманием, несмотря на то, что вежливо пыталась рассказать о преимуществах подписки, а именно: кэшбэке до 5%, повышенном проценте на накопительный счёт, бесплатных переводах и SMS. Когда я подтвердил своё решение, подписку отключили быстро и без лишних вопросов.
Также я был приятно удивлен системой рекомендаций: за приглашение друга получил вознаграждение в размере 2000 ₽, и еще 500 за то что оформил карту по рефералке другого своего друга, что отображается в истории рекомендаций в приложении. Интерфейс удобный, всё наглядно и видно, сколько начислено и за что конкретно.
Общее впечатление осталось положительное: сервис работает чётко, сотрудники вежливые, а дополнительные возможности, такие как кэшбэк и бонусы за рекомендации, действительно добавляют ценности. Спасибо вам за помощь и отзывчивость!
Банк определенно могу рекомендовать к использованию.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Неожиданное списание, но реакция поддержки — на высоте!
Хочу поделиться историей, которая сначала огорчила, но в итоге оставила положительное впечатление от службы поддержки банка. 2 января 2026 года я обнаружила непонятное списание с...
Вернули все очень быстро !
Доброй ночи пишу отзыв о альфа банке мне очень понравилось как обслужили изначально не понимал что списывают по 99 рублей ежемесячно и так решил написать все быстро оперативно...
Возврат комиссии
30 декабря около 19:30 обратилась в Альфа-Банк по вопросу возврата комиссии за услугу Альфа-чек, которая мне неактуальна. Очень порадовало, что вопрос был решён оперативно и без...
Вернули деньги за снятие комиссии по переводу
Перевела 1.01.2026 деньги на счет другого банка по СПБ где в строке комиссия было указано 0 рублей, а оповещение об вычите комиссии пришла только 2.01.2026 в размере 58.95 рублей...
Возврат денежных средств
27.11.2025 года с моего счета списали комиссию за Альфа смарт. При подключении этой услуги не был проинформирован о том что услуга платная. В результате составленного обращения в...
Вернули комиссию за подписку
Здравствуйте, в выборе категорий кэшбэка на январь у меня появилась категория Продукты 5%, но надо было подключить подписку Альфа-смарт, я подключил подписку за 199 рублей, но...
Отзыв о банке
Сотрудники помогли быстро решить проблему. мне подключили услугу об уведомлениях от банка и альфа Смарт , в обоих случаях удалось бы про решить проблему, средства вернулись на...