Приятно общаться, всегда помогут
Хочу оставить отзыв о взаимодействии со службой поддержки Альфа банка. Несколько раз мне доводилось обращаться с вопросами в чат.
В основном мои вопросы касались начисления кэшбэка. Люблю я пользоваться такими приятными плюшками от банков. Но иногда возникают вопросы. И приходится обращаться за их разъяснением.
Что хочется отметить. В начале обращения вступает в диалог бот. Кстати качественный. Нет тупых, бесячих стандартных вопросов. Быстро переводит на оператора. В моих случаях это были Анжелика и Татьяна. Оба раза быстро объяснили что к чему. В одном даже сделали исключение и начислили кэшбэк по другому МСС. Что очень порадовало, т.к. совершая покупку изначально рассчитывала на начисление.
В обоих случаях разъяснения были максимально быстрыми и понятными. За это спасибо!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Вернули комиссию за обслуживание карты за 10 минут!
Возникла проблема 11.12.2025 с неожиданной комиссией за ежемесячное обслуживание карты. Обратился в службу поддержки Альфа-Банка через онлайн-чат. Оператор Анна отреагировала...
Благодарность сотрудникам банка (Мария, Юлия, Екатерина) за профессионализм и помощь!
10 ноября я обратился в чат мобильного приложения Альфа банк с вопросом о закрытии карты и возвращения средств обратно. Сотрудники из службы поддержки быстро подключились к...
Самый лучший банк на свете
10 декабря внесла пополнение на карту через банкомат Тинькоф. К моему сожалению, была не в курсе, что за пополнение через данный банкомат снимается комиссия 1,5%, т.к. данный банк...
Моментальный возврат средств за ошибочную подписку
Здравствуйте, 10.12.25 обратилась в чат поддержки Альфа банка с вопросом об отключении подписки , которую оформила ошибочно. Также наудачу попросила вернуть деньги. Ответ...
Блестящая работа поддержки: проблема решена за 60 секунд
Хочу выразить огромную благодарность сотруднику службы поддержки альфа банка — Дарье. 10 декабря 2025 г. в 23:43 я обнаружила списание 99 рублей за услугу, о подключении и...
Быстрая помощь в онлайн-чате личного кабинета
10.12.25г. в 21.52 Обратилась в онлайн-чат в личном кабинете по вопросу отмены услуги альфа-смарт и возврата комиссии, поскольку не подозревала о ее существовании. Оператор...
Заправка АЗС
14.11.25 г. На АЗС Альфа заправка в приложении заправил автомобиль по акции кэшбек до 14% весь месяц- не пришёл.(фото акции). Обратился 17.11.25. В банк чат со своим вопросом...