Помощь сотрудника в чате альфа банк

21.12.2025 10:08
16
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверяется
Документы прикреплены

21.12.2025 11:49 обратился в чат приложения альфа банка с проблемой подключении авто платежа. 

Мне ответил оператор, Геннадий, быстро и понятно написал пошаговые действия и я смог подключить автоплатеж с телефона. Благодарю оператора за профессиональное ослуживание и хорошее общение с клиентами. Спасибо

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,76
средняя оценка
51.88%
решено проблем
304 462
отзывов
302 545
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Сотрудник Альфа-банка помог решить проблему

Оценка 5

Я оформила дебетовую карту Альфа банка , сотрудник привез ее 14 ноября , в указанное мной время.Я не смогла установить приложение, так как у меня айфон , и я не нашла это... Читать полностью

10.12.2025

Начисление кэшбека

Оценка 5

02.12.2025г. решила обратиться в поддержку Альфа-Банка через приложение, потому что возникли вопросы относительно расчета кэшбэка за оплату коммунальных услуг. После обращения... Читать полностью

09.12.2025

Акция

Оценка 5

09.12.25 в 14:34 обратился в поддержку, с вопросом о том, что почему засчитали приглашение за друга другому человеку. После чего уже в 14:36 на меня вышел ведущий специалист по... Читать полностью

09.12.2025

Сотрудник помог вернуть деньги

Оценка 5

17 ноября 2025 года, сотрудник онлайн-банка, альфа банк помог вернуть денюжные средства, утраченные по моей ошибке  Сейчас я объясню ситуацию, я заказал по своей воле альфа-стикер... Читать полностью

09.12.2025

Комиссии

Оценка 4

6 и 9 декабря я обратилась в поддержку, так как с карты списали комиссию, о которой не предупредил работник при выдаче карты. Специалисты чата Иван и Наталья быстро помогли решить... Читать полностью

09.12.2025

подписка Альфа-смарт

Оценка 5

Оформила дебетовую карту Альфа-банка, где была подключена бесплатная подписка Альфа-смарт на 1 месяц. 21 ноября была автоматически списана плата по тарифу. Подпиской Альфа-смарт не... Читать полностью

09.12.2025

Благодарность за оказанную помощь5

Оценка 5

5декабря 2025 г. обратилась за помощью в чат-бот Альфа банка. Я случайно подключила услугу Альфа смарт и с меня сняли 399р.Т.к. я этой услугой не пользовалась, то попросила... Читать полностью

09.12.2025