Молчаливый кредит - пока не закончатся средства на счёте

Брала кредит онлайн в июне 2024 года. После необходимость в кредите отпала. В июле 2024 врнула страховые выплаты, которые списал банк и закрыла кредит.

В августе 2024 начались ежемесячные списания платежей за кредит без уведомлений от банка!

В декабре 2025 года когда закончилась вся сумма на счёте пришло сообщение о списании средств, а после начали звонить сотрудники банка и говорить о задолженности. Подумала, что мошенники, ведь никаким кредитом я не пользовалась! Оказалось, что это был молчаливый кредит. Сейчас я мама в декрете и банк требует погасить задолженность в размере 40% от суммы кредита! 

На мои вопросы - почему не было уведомлений, говорят, что сама должна была заходить раз в день в мобильный банк и проверять состояния счетов. 

Почему начали списывать за кредит не в июле, а в августе, когда я уже про кредит, приложение и не вспоминала совершенно не понятно.

Почему вообще кредит не закрылся, когда я его закрывала, в этой технической ошибке даже не стали разбираться. Конечно, банк хочет деньги, ему не важно пользовалась я кредитом или нет.

Выписка из салона сотовой связи подтверждает отсутствие уведомлений из банка по поводу списаний по кредиту.

Приложения:

1.Скриншоты сообщений из банка от 21 июля, 4 августа, 14 и 17 августа 2024 года и 16 декабря 2025 года прилагаю. Информацию о списаниях со счета они не содержат.

Списания производились 

13 августа, 13 сентября 2024 года, затем 14 октября, 13 ноября и тд до момента, когда на счёте не осталось средств и 18 декабря я получила за период в полтора года первое уведомление банка о планируемом списании средств.

2. Выписка из салона сотовой связи о входящих звонках и сообщениях.