Быстро решили проблему с отключением не желаемой платной услуги
18 декабря обнаружил у себя списание за уведомления о тратах по карте Альфа-Банка, эту услугу сам не подключал. Скорее всего подключилась автоматически при оформлении карты.
Обратился в чат поддержки в мобильном приложении Банка, где за пару минут вопрос был решён робото поддержки с возвратом средств на карту. Всё проверил, сумма вернулась, услуга отключилась. Спасибо за оперативность!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Возмещение комиссии (Анастасия)
добрый день! 14.01.2025 заметила списание 99 рублей и сразу уже обратилась в банк. со мной беседовала сотрудница александра, помогла решить проблему в считанные минуты. весь диалог...
Скорость решения вопроса
Подключил услугу Альфа смарт, потом передумал и решил отключить, написал в чат поддержки, мне очень оперативно дали ответ, полностью решили мой вопрос за минуту, средства вернулись...
Вернули комиссию за случайное оформление подписки
Я в мобильном приложении банка рассматривал, какую подписку можно было бы приобрести, но, не прочитав полностью договор и условия подписки, оформил ее, тем самым проявил свою...
Помощь по оспариванию комиссии
21 декабря обратилась на горячую линию для помощи составления обращения, чтобы оспорить комиссию. Мне ответила приятная девушка, которая быстро и четко объяснила мне про комиссию...
Возврат средств за 5 минут
20 декабря с вопросом о возврате денежных средств за автоматически подключенную подписку «Альфа-Смарт». Подписка была оформлена без моего ведома, и я не планировала ей пользоваться...
Вернули деньги за подписку Альфа-Смарт
Очень понравилось то, как быстро решили проблему и вернули деньги. Я не знала что у меня была подключена подписка, когда произошло списание обратилась в чат поддержки и мне самой...
Возврат кэшбэка по акции партнёра
05 декабря в 14:48 мной была выполнена операция по оплате. По условиям акции партнёра Вкусно–и точка мне должен был вернуться 100% кэшбэк, но этого почему-то не последовало после...