Возврат кэшбэка по акции партнёра

21.12.2025 13:38
114
1
Оценка
5
Отзыв проверен
05 декабря в 14:48 мной была выполнена операция по оплате. По условиям акции партнёра Вкусно–и точка мне должен был вернуться 100% кэшбэк, но этого почему-то не последовало после полной обработки операции банком. Тогда, 10 декабря, в 06:34 я оспорил операцию с помощью чата с банком в приложении. Через минуту мне уже вернули кэшбэк. Все вопросы решились очень быстро парой сообщений. Я остался доволен работой приложения и возвратом кэшбэка!
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2025-12-22T16:04:51+03:00
Приветствуем! Спасибо, нам очень приятно ❤️ К сожалению, этот отзыв не зачтут модераторы Банки.ру, нужно больше деталей: — Что именно вам понравилось, или как мы помогли в конкретной ситуации. — Напишите дату и время обращений, если хотите похвалить кого-то в офисе, чате приложения или контакт-центре. Если у вас есть подтверждение обращения, добавьте скриншоты через вкладку «Прикрепить документы» под вашим отзывом.

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,76
средняя оценка
53.54%
решено проблем
307 161
отзыв
306 093
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Возмещение комиссии (Анастасия)

Оценка 5

добрый день! 14.01.2025 заметила списание 99 рублей и сразу уже обратилась в банк. со мной беседовала сотрудница александра, помогла решить проблему в считанные минуты. весь диалог... Читать полностью

22.12.2025

Скорость решения вопроса

Оценка 5

Подключил услугу Альфа смарт, потом передумал и решил отключить, написал в чат поддержки, мне очень оперативно дали ответ, полностью решили мой вопрос за минуту, средства вернулись... Читать полностью

21.12.2025

Вернули комиссию за случайное оформление подписки

Оценка 5

Я в мобильном приложении банка рассматривал, какую подписку можно было бы приобрести, но, не прочитав полностью договор и условия подписки, оформил ее, тем самым проявил свою... Читать полностью

21.12.2025

Помощь по оспариванию комиссии

Оценка 5

21 декабря обратилась на горячую линию для помощи составления обращения, чтобы оспорить комиссию. Мне ответила приятная девушка, которая быстро и четко объяснила мне про комиссию... Читать полностью

21.12.2025

Возврат средств за 5 минут

Оценка 5

20 декабря с вопросом о возврате денежных средств за автоматически подключенную подписку «Альфа-Смарт». Подписка была оформлена без моего ведома, и я не планировала ей пользоваться... Читать полностью

21.12.2025

Вернули деньги за подписку Альфа-Смарт

Оценка 5

Очень понравилось то, как быстро решили проблему и вернули деньги. Я не знала что у меня была подключена подписка, когда произошло списание обратилась в чат поддержки и мне самой... Читать полностью

21.12.2025

Быстро решили проблему с отключением не желаемой платной услуги

Оценка 5

18 декабря обнаружил у себя списание за уведомления о тратах по карте Альфа-Банка, эту услугу сам не подключал. Скорее всего подключилась автоматически при оформлении карты... Читать полностью

21.12.2025