"Пиньята" в Альфа-банке
Альфа-банк часто запускает миниигры в своём приложении, за которые можно получать какие-либо бонусы. Играя в эти миниигры я приодически сталкиваюсь с тем, что разнообразные задания в минииграх не засчитываются автоматом после выполнения и проверки. В таких случаях я обращаюсь в чат поддержки, где специалисты осуществят проверку выполнения в ручную. 21 марта 2025 г. в 09:16 я обратился в поддержку как раз по такому вопросу. Мне не было засчитано выполнение задания в игре "Пиньята", связанное с пополнением инвесткопилки на 10 тыс. руб. Мне ответили операторы Елизавета, затем Павел и Анастасия. Я предоставил запрошенный скрин задания, Анастасия проверила выполнение условий и составила обращение. Решение вопроса по моему обращению заняло несколько дней, но в итоге задание было засчитано. В итоге: мне нравится активность в приложении альфа-банка, потому что за неё можно получать выгоду, но алгоритмы не всегда работают как должно. Благо поддержка всегда готова закрыть этот недостаток.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelОтзывы о продуктах Альфа-Банка
Помощь с получением вознаграждения в рамках акции "Деньги за друга"
14 октября я обратилась в поддержку в приложении,чтобы узнать о выплате по акции за приглашенного друга, так как деньги задерживались. Сотрудник Анна быстро помогла разобраться в...
Утеря карты
25 сентября утром я обнаружил утерю карты и сразу написал в чат банка потому что не знал что мне делать. Через минуты мне ответили и подключили с доброй женщиной по имени Екатерина...
Сотрудник Альфа-банка помог решить проблему
Я оформила дебетовую карту Альфа банка , сотрудник привез ее 14 ноября , в указанное мной время.Я не смогла установить приложение, так как у меня айфон , и я не нашла это...
Быстро помогли решить проблему
Имею дебетовую Альфа-карту. О подписке Альфа-Смарт слышала, но не подключала ее самостоятельно, видимо она была подключена автоматически. И примерно через месяц пользования картой...
Помогли решить вопрос с кэшбэком
При присмотре истории увидела, что по некоторым платежам не начислен кэшбэк. Кэшбэк был партнерским от Вкусно и Точка. В чате описала свою проблему и приложила скрины. Даниил...
Начисление кэшбека
02.12.2025г. решила обратиться в поддержку Альфа-Банка через приложение, потому что возникли вопросы относительно расчета кэшбэка за оплату коммунальных услуг. После обращения...
Акция
09.12.25 в 14:34 обратился в поддержку, с вопросом о том, что почему засчитали приглашение за друга другому человеку. После чего уже в 14:36 на меня вышел ведущий специалист по...