Помощь по оспариванию комиссии
21 декабря обратилась на горячую линию для помощи составления обращения, чтобы оспорить комиссию. Мне ответила приятная девушка, которая быстро и четко объяснила мне про комиссию услуги "бесплатные переводы", подсказала за какой период были сняты данные комиссии и также предложила помочь составить обращение через нее, на что я согласилась. Меньше чем через 2 минуты было все готово и деньги были возвращены. Очень понравилось качество и скорость обслуживания, а также уважительное отношение к своим клиентам.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Возмещение комиссии (Анастасия)
добрый день! 14.01.2025 заметила списание 99 рублей и сразу уже обратилась в банк. со мной беседовала сотрудница александра, помогла решить проблему в считанные минуты. весь диалог...
Скорость решения вопроса
Подключил услугу Альфа смарт, потом передумал и решил отключить, написал в чат поддержки, мне очень оперативно дали ответ, полностью решили мой вопрос за минуту, средства вернулись...
Вернули комиссию за случайное оформление подписки
Я в мобильном приложении банка рассматривал, какую подписку можно было бы приобрести, но, не прочитав полностью договор и условия подписки, оформил ее, тем самым проявил свою...
Возврат средств за 5 минут
20 декабря с вопросом о возврате денежных средств за автоматически подключенную подписку «Альфа-Смарт». Подписка была оформлена без моего ведома, и я не планировала ей пользоваться...
Вернули деньги за подписку Альфа-Смарт
Очень понравилось то, как быстро решили проблему и вернули деньги. Я не знала что у меня была подключена подписка, когда произошло списание обратилась в чат поддержки и мне самой...
Возврат кэшбэка по акции партнёра
05 декабря в 14:48 мной была выполнена операция по оплате. По условиям акции партнёра Вкусно–и точка мне должен был вернуться 100% кэшбэк, но этого почему-то не последовало после...
Быстро решили проблему с отключением не желаемой платной услуги
18 декабря обнаружил у себя списание за уведомления о тратах по карте Альфа-Банка, эту услугу сам не подключал. Скорее всего подключилась автоматически при оформлении карты...