Клиентский сервис, который решает, а не отмалчивается

21.12.2025 15:54
16
Оценка
5
Отзыв проверен
Клиентский сервис, который решает, а не отмалчивается. Я ценю свое время, поэтому для меня критически важна эффективность службы поддержки. У Альфа-Банка она на высоте. Связь через онлайн-чат в приложении происходит мгновенно, операторы всегда вежливы и, что ключевое, компетентны. Они не читают шаблонные ответы, а вникают в суть проблемы и предлагают решение. В редких случаях, когда требовался звонок, вопрос решался за один контакт, без бесконечных переключений между departments
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-12-21T16:26:48+03:00
Спасибо за отзыв. Принимаем его без зачёта оценки, так как ситуация описана недостаточно подробно.

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,76
средняя оценка
51.88%
решено проблем
304 462
отзывов
302 545
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы об РКО Альфа-Банка

Отзыв об откпытии РКО

Оценка 5

Добрый вечер, меея зовут Салимджон. Решил открыть РКО в альфа банке. Завел заявку 8.11.2025. Сеголня 10.11.2025 РКО уже открыто. Ко мне приезжал сотрудник банка Филипп... Читать полностью

10.12.2025

ВСЕ СУПЕР!

Оценка 5

Добрый день меня зовут Валерия. Решил открыть РКО в Альфа-банке создал заявку 10.12.25 ,выбрал 10.12.26 15:00-17:00. В назначенный день и время приехал сотрудник банка Давлат... Читать полностью

10.12.2025

Отзыв на открытие расчётного счета

Оценка 5

Оставлял заявку на открытие счета 09.12.2025 г. На следующий день встретился с представителем альфа банка (10.12.2025 г.) Ягодкиным Дмитрием. Дмитрий рассказал о тарифак... Читать полностью

10.12.2025

Благодарность сотруднику за работу

Оценка 5

10.12.25 я открывал Рассетно кассовое обслуживание. Созвонились с сотрудником банка утром,Александром, приехал в назначенное время. Порадовало, что открытие произошло сразу на... Читать полностью

10.12.2025

Благодарность за оперативное открытие счета

Оценка 5

10 декабря 2025 года я открывала расчетный счет в Альфа-Банке, на встречу оперативно приехала представитель банка М-ва Регина Р-на. Регина все подробно объяснила, помогла... Читать полностью

10.12.2025

открытие счета

Оценка 5

нужен был счет для вайлдберриса, по условиям больше всего подошел альфа-банк, вчера оставила заявку, менеджер в течение 10 минут позвонил, все уточнил и назначил встречу. на... Читать полностью

09.12.2025

Оперативное открытие счета

Оценка 5

08.12.2025 я оставил заявку на открытие РКО, в 16:30 приехал сотрудник Макарова Регина Рафилевна, привезла бизнес карту и помогла установить приложение. Объяснила что можно... Читать полностью

09.12.2025