21.12.25 обратилась за помощью в онлайн чат , для возврата денежных средств за списание подписки Альфа-смарт, тк не пользовалась ее привелегиями. Чат бот очень быстро и доступно давал ответы/инструкции для возврата средств.
Банк принял заявку. Сумма вернулась на счет списания очень быстро.
Спасибо за клиентоориентированность.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelОтзывы о продуктах Альфа-Банка
Помогли
Очень хорошие люди работают в отделении банка, помогли разобраться с вопросом когда на номер телефона не приходили уведомления. Девушка сотрудник помогла разобратьс, настройки...
Здравствуйте, 2 декабря возникли проблемы по установке приложения, пришлось ехать в отделение банка, просить установить мобильное приложение
Сотрудница Кристина, очень приятная и доброжелательная девушка, быстро разобралась в ситуации и помогла. Установила мобильное приложение на телефон и так же решила еще один вопрос...
Сотрудник Альфа-банка помог решить проблему
Я оформила дебетовую карту Альфа банка , сотрудник привез ее 14 ноября , в указанное мной время.Я не смогла установить приложение, так как у меня айфон , и я не нашла это...
Альфа-Банк поддержка
8 ноября я обратился в чат Альфа-Банка с вопросом по акции Пригласи друга. Рекомендация на дебетовую карту не отобразилась в системе, и было непонятно, участвует ли приглашённый...
Убрала подписку на "уведомления об операциях"
10.12.2025 Была подключена подписка на "уведомления об операциях", сняли 99 рублей, решила убрать эту подписку так как она мне не нужна , думала подписка бесплатная , подала...
Четко объяснили все условия акции «Приведи друга» за 2 минуты
Обращался в чат Альфа-Банка 22.11.2025, чтобы уточнить условия по акции «Приведи друга». Нужно было понять, какую именно карту должен оформить друг и куда мне скинуть ссылку.В чате...
Возврат случайных операций без проблем
Единственный банк, который моментально оспорил случайную оплату подписки. 5 ноября оформил пробный период услуги «Альфа-Смарт» на 1 месяц за 1 рубль. Всё устроило, кроме цены (399...