Обратилась в чат Альфа-Банка по вопросу начисления повышенного бонуса за рекомендации друзей — возникла путаница с количеством зачтённых рекомендаций.
Сотрудница поддержки Екатерина подробно всё объяснила, была вежлива и действительно старалась помочь. Разъяснила, что рекомендации зачтены, условия выполнены, и нужно дождаться установленного срока выплаты бонуса.
В целом осталась очень довольна работой поддержки: отвечают по делу, спокойно и с желанием разобраться в ситуации. Спасибо за помощь.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelОтзывы о продуктах Альфа-Банка
Возврат комиссии
Я пенсионер,у меня была на месяц подключена бесплатная подписка Альфа-смарт,я забыл что через месяц услуга станет платной и10 декабря с меня списали комиссию 399рублей.Я очень...
Помощь с получением вознаграждения в рамках акции "Деньги за друга"
14 октября я обратилась в поддержку в приложении,чтобы узнать о выплате по акции за приглашенного друга, так как деньги задерживались. Сотрудник Анна быстро помогла разобраться в...
Утеря карты
25 сентября утром я обнаружил утерю карты и сразу написал в чат банка потому что не знал что мне делать. Через минуты мне ответили и подключили с доброй женщиной по имени Екатерина...
Сотрудник Альфа-банка помог решить проблему
Я оформила дебетовую карту Альфа банка , сотрудник привез ее 14 ноября , в указанное мной время.Я не смогла установить приложение, так как у меня айфон , и я не нашла это...
Быстро помогли решить проблему
Имею дебетовую Альфа-карту. О подписке Альфа-Смарт слышала, но не подключала ее самостоятельно, видимо она была подключена автоматически. И примерно через месяц пользования картой...
Помогли решить вопрос с кэшбэком
При присмотре истории увидела, что по некоторым платежам не начислен кэшбэк. Кэшбэк был партнерским от Вкусно и Точка. В чате описала свою проблему и приложила скрины. Даниил...
Начисление кэшбека
02.12.2025г. решила обратиться в поддержку Альфа-Банка через приложение, потому что возникли вопросы относительно расчета кэшбэка за оплату коммунальных услуг. После обращения...