Альфа-Пятница в Kari

22.12.2025 04:52
21
Оценка
3
Отзыв проверяется
Документы прикреплены
19 декабря была очередная Альфа-Пятница. Среди прочих было предложение от Kari. В барабане кэшбэка мне выпало 50% за покупку от 2000р (максимально 1000р). В условиях акции было указано, что покупку можно сделать на кассе, в мобильном приложении и на сайте. В пятницу 19 декабря делала заказ в мобильном приложении, перешла к оплате. Оказалось, что оплатить картой онлайн в способах оплаты нет. Оплатить при получении не подходит, так как это заказ, а оплатить надо именно в пятницу. СБП или частями тоже не подошло по условиям акции. Осталась только оплата с помощью Яндекс Пэй, так как про этот способ ничего в условиях акции не говорилось. Оплатила покупку на сумму 2100р с помощью Яндекс Пэй, выбрав карту Альфа-Банка. В поддержке ответили, что кэшбэка по этой операции не будет. Хочется спросить, зачем тогда вводить в заблуждение? Указывали бы сразу, что оплатить покупку можно только на кассе.

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,76
средняя оценка
51.76%
решено проблем
304 871
отзыв
303 018
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Возврат комиссии

Оценка 5

Я пенсионер,у меня была на месяц подключена бесплатная подписка Альфа-смарт,я забыл что через месяц услуга станет платной и10 декабря с меня списали комиссию 399рублей.Я очень... Читать полностью

10.12.2025

Помощь с получением вознаграждения в рамках акции "Деньги за друга"

Оценка 5

14 октября я обратилась в поддержку в приложении,чтобы узнать о выплате по акции за приглашенного друга, так как деньги задерживались. Сотрудник Анна быстро помогла разобраться в... Читать полностью

10.12.2025

Утеря карты

Оценка 5

25 сентября утром я обнаружил утерю карты и сразу написал в чат банка потому что не знал что мне делать. Через минуты мне ответили и подключили с доброй женщиной по имени Екатерина... Читать полностью

10.12.2025

Сотрудник Альфа-банка помог решить проблему

Оценка 5

Я оформила дебетовую карту Альфа банка , сотрудник привез ее 14 ноября , в указанное мной время.Я не смогла установить приложение, так как у меня айфон , и я не нашла это... Читать полностью

10.12.2025

Быстро помогли решить проблему

Оценка 5

Имею дебетовую Альфа-карту. О подписке Альфа-Смарт слышала, но не подключала ее самостоятельно, видимо она была подключена автоматически. И примерно через месяц пользования картой... Читать полностью

10.12.2025

Помогли решить вопрос с кэшбэком

Оценка 5

При присмотре истории увидела, что по некоторым платежам не начислен кэшбэк. Кэшбэк был партнерским от Вкусно и Точка. В чате описала свою проблему и приложила скрины. Даниил... Читать полностью

10.12.2025

Начисление кэшбека

Оценка 5

02.12.2025г. решила обратиться в поддержку Альфа-Банка через приложение, потому что возникли вопросы относительно расчета кэшбэка за оплату коммунальных услуг. После обращения... Читать полностью

09.12.2025