Хорошая обратная связь

22.12.2025 09:17
11
Оценка
5
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

19 декабря списалось триста девяносто девять рублей за комиссию альфа смарт про нее меня не проинформировали в офисе альфа банка, я написала в поддержку где все было понятно и в течении пяти минут сделала заявку на возмещение этих средств , думала что рассматриваться будет в течение двух недель но вернули деньги за сутки

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-12-22T09:49:13+03:00
Спасибо за отзыв. Принимаем его без зачёта оценки, так как ситуация описана недостаточно подробно.

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,76
средняя оценка
51.76%
решено проблем
304 871
отзыв
303 018
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Мой вопрос решили быстро

Оценка 5

07.12.2025 я сделала платёж в мобильном приложении за дополнительные услуги в детском саду (кружки) на 380 руб., но в истории платёж не появился, хотя деньги списались, и квитанцию... Читать полностью

11.12.2025

Оперативная помощь на счет списания билайна

Оценка 5

Хочу поделиться своим одним из положительных опытов с альфа банком. Или почему поддержка Альфы выше других на голову. 30 Ноября я увидела акцию в билайне, перенеси номер и получи... Читать полностью

11.12.2025

Помогли со списанием за услугу и вернули списание

Оценка 5

10 декабря произошло недоразумение, а именно списание на дебетовой карте Альфа-Банка за платную услугу уведомлений. Обратился в чат банка, вопрос решился за пару минут с помощью... Читать полностью

11.12.2025

Быстро помогли разобраться со списанием!

Оценка 5

Сегодня, 11 декабря 2025 года, обратился в поддержк банка через мобильное приложение Альфа-банка, написал в чат. Произошло списание по подписке Альфа-смарт, забыл про данную... Читать полностью

11.12.2025

Решение проблемы через чат в приложении банка

Оценка 5

Доброго времени суток. Хочу оставить отзыв о решение проблемы через обращение в банк с помощью приложения.  Решение проблемы заняло менее минуты, обращение только на рассмотрении... Читать полностью

11.12.2025

Вернули деньги

Оценка 5

Списали комиссию за услугу "Уведомление об операциях", о которой я не был в курсе что она подключена, и у меня списали 99 рублей, которые мне нужны были в данный момент. Я... Читать полностью

11.12.2025

Кешбек

Оценка 5

Добрый вечер. обратился в чат 2.12.2025 г. к оператору по поводу кешбека за жкх и транспортного налога за авто , хотел узнать почему нет кешбэка, оператор Дарья объяснила что у... Читать полностью

11.12.2025