Решение проблемы по комиссии

22.12.2025 13:43
12
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверяется

22 декабря, заметил, что с моего счета в Альфа-Банк списываются каждый месяц, 22 числа 99 рублей за уведомления, раньше об этом я не знал и не замечал, решил создать обращение в банк. Выбрал дату списаний с октября по декабрь с этой комиссией, помогли оперативно, вернули деньги за все 3 месяца моментально 

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,76
средняя оценка
51.76%
решено проблем
304 871
отзыв
303 018
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Помогли

Оценка 5

Очень хорошие люди работают в отделении банка, помогли разобраться с вопросом когда на номер телефона не приходили уведомления. Девушка сотрудник помогла разобратьс, настройки... Читать полностью

10.12.2025

Здравствуйте, 2 декабря возникли проблемы по установке приложения, пришлось ехать в отделение банка, просить установить мобильное приложение

Оценка 4

Сотрудница Кристина, очень приятная и доброжелательная девушка, быстро разобралась в ситуации и помогла. Установила мобильное приложение на телефон и так же решила еще один вопрос... Читать полностью

10.12.2025

Сотрудник Альфа-банка помог решить проблему

Оценка 5

Я оформила дебетовую карту Альфа банка , сотрудник привез ее 14 ноября , в указанное мной время.Я не смогла установить приложение, так как у меня айфон , и я не нашла это... Читать полностью

10.12.2025

Альфа-Банк поддержка

Оценка 5

8 ноября я обратился в чат Альфа-Банка с вопросом по акции Пригласи друга. Рекомендация на дебетовую карту не отобразилась в системе, и было непонятно, участвует ли приглашённый... Читать полностью

10.12.2025

Убрала подписку на "уведомления об операциях"

Оценка 5

10.12.2025  Была подключена подписка на "уведомления об операциях", сняли 99 рублей, решила убрать эту подписку так как она мне не нужна , думала подписка бесплатная , подала... Читать полностью

10.12.2025

Четко объяснили все условия акции «Приведи друга» за 2 минуты

Оценка 5

Обращался в чат Альфа-Банка 22.11.2025, чтобы уточнить условия по акции «Приведи друга». Нужно было понять, какую именно карту должен оформить друг и куда мне скинуть ссылку.В чате... Читать полностью

09.12.2025

Возврат случайных операций без проблем

Оценка 5

Единственный банк, который моментально оспорил случайную оплату подписки. 5 ноября оформил пробный период услуги «Альфа-Смарт» на 1 месяц за 1 рубль. Всё устроило, кроме цены (399... Читать полностью

09.12.2025