Помощь поддержки
22 декабря 2025 в 21:39 обратилась в онлайн-поддержку Альфа-Банка с вопросом: можно ли вернуть упущенный кэшбэк за месяцы, когда я забывала выбирать категории.
Оператор Василий ответил быстро, вежливо и максимально понятно объяснил правила программы: кешбэк начисляется только с даты выбора категории, а за предыдущие траты к сожалению, нет. Благодаря его разъяснению я теперь точно знаю, как правильно пользоваться кешбэком и не упускать выгоду.
Отдельное спасибо за оперативность, чёткость и доброжелательный тон - такое обслуживание вызывает доверие!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Комиссия
С меня банк списал 149 руб 14.12.25 . Я обратилась 17.12 в банк , специалист объяснила , за пакет услуг. за перевод более ста тысяч подключена такая услуга. Я объяснила...
22 декабря замечаю что на счете на хватает средств
22 декабря замечаю что на моем счете не достаточно средств,было 400 руб стало 0. Зашел в историю операций,увидел списание по комиссии за альфа смарт о которой я не был осведомлен...
Решили мою проблему и быстро вернули деньги
20 декабря с моей карты Альфа банка сняли 399 рублей комиссии за подписку которую я оформила случайно. Обратилась в чат с банком, там мы все выяснили и во всем разобрались...
Комиссия
Нечаянно оформила подписку альфа -смарт , особо не вникала что к чему , решила отказаться -списали комиссию 399₽. Сразу же создала обращение ( пошла небольшой опрос почему...
Сотрудник
Здравствуйте. Хочу поблагодарить сотрудника банка за доставленную дебетоваю карту. Приехал во время, по адресу, город Тюмень улица ветеранов труда 9а. Адрес был изменён, связались...
Спасибо оператору за разъяснения
На днях мне необходимо было оплатить коммунальный платеж картой Альфа банка. Ранее платеж за теплоэнергию ни разу не оплачивала картой данного банка. Во время оплаты увидела, что...
Решение проблемы по комиссии
22 декабря, заметил, что с моего счета в Альфа-Банк списываются каждый месяц, 22 числа 99 рублей за уведомления, раньше об этом я не знал и не замечал, решил создать обращение в...