Рада, что вопрос быстро решили

23.12.2025 02:05
142
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Изначально пыталась оспорить комиссию 149р, но мне ее не отключили . Сегодня опять списали денежные средства, написала обращение в поддержку, быстро среагировали , и решили данный вопрос, деньги сразу поступили на счет обратно .! Я буду и дальше пользоваться услугами альфа банка, хорошие и выгодные условия.

Альфа-Банк
Альфа-Банк
2025-12-23T13:05:56+03:00
Приветствуем! Спасибо, нам очень приятно ❤️ К сожалению, этот отзыв не зачтут модераторы Банки.ру, нужно больше деталей: — Что именно вам понравилось, или как мы помогли в конкретной ситуации. — Напишите дату и время обращений, если хотите похвалить кого-то в офисе, чате приложения или контакт-центре. Если у вас есть подтверждение обращения, добавьте скриншоты через вкладку «Прикрепить документы» под вашим отзывом.

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,76
средняя оценка
-
решено проблем
308 628
отзыва
307 386
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Альфа-Банка

Благодарность сотруднику Виктории за оперативно решеный вопрос

Оценка 5

Сегодня, 23.12.2025 г. был неприятно удивлен списанию суммы в размере 615 руб. с кредитного счета в Альфа-банке. Оказалось, что сняли за комиссию за организацию страхованиея... Читать полностью

23.12.2025

Обслуживание карты

Оценка 5

Всем здравствуйте. 23 декабря 2025 года Сняли комиссию за ГО обслуживание кредитной карты . Написала в чат. Создали обращение в банк . Вопрос решили сразу. Тут же вернули всю... Читать полностью

23.12.2025

Совершать покупки по картам Альфа-Банка очень выгодно

Оценка 5

Хочу поблагодарить специалиста он-лайн чата банка Анастасию, которая предоставила мне точную информацию о проводимой в банке акции "Кэшбэк до 30 % за покупку в Пятерочке на сумму... Читать полностью

22.12.2025

Ложное списание

Оценка 5

Когда я зашёл в приложения банка я увидел что на моеём счету стало меньше денег чем день назад,хотя я ей не пользовался.Потом я посмотрел историю операции и увидел списание за... Читать полностью

22.12.2025

Оперативно решили проблему

Оценка 5

22 декабря я обратилась с обращением в онлайн чат, чтобы разобраться со списанной комиссией по карте, обращение тут же рассмотрели и вернули мне списанную сумму, так же помогли... Читать полностью

22.12.2025

О возврате снятых сумм с карты

Оценка 5

Сегодня обнаружила, что с карты списана сумма в статусе платежа стоит "резерв по счету* Обратилась через чат к оператору-обьяснили что плата за пользование кредитной картой. Когда... Читать полностью

22.12.2025

Обращение в банк

Оценка 5

Написал, в банк после того как заметил, что на мои карты подключенв услуги по страхованию лиц, мне данная услуга не нужна, плюс еще и платить копейку в воздух, написал в чат банка... Читать полностью

22.12.2025