Работа сотрудников

23.12.2025 06:19
142
2
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
  • Сотрудники Альфа банка - отзывчивые люди. Клиенто-ориентирование на высшем уровне. Сотрудник Иван - приветливый человек, в плохую погоду приехал вовремя, несмотря на пробки. Приятная непринуждённая манера общения, объяснил всё по регламенту: работу карты, действие реферальной программы и прочее. 
  • Сегодня с утра возникли небольшие трудности, обратился в чат поддержки, ответила специалист Полина. Специалист Полина сработала очень быстро и эффективно, вопрос решён.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-12-31T11:19:50+03:00
Благодарим за то, что поделились опытом общения с банком. Оценка зачтена. Мы перенесли ваше новое сообщение в комментарии к первому отзыву. Пожалуйста, не создавайте дополнительных отзывов по одной ситуации. Если вы хотите дополнить свой первоначальный отзыв, вы всегда можете воспользоваться комментариями к нему.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2025-12-23T12:47:19+03:00
Приветствуем! Спасибо, нам очень приятно ❤️ К сожалению, этот отзыв не зачтут модераторы Банки.ру, нужно больше деталей: — Что именно вам понравилось, или как мы помогли в конкретной ситуации. — Напишите дату и время обращений, если хотите похвалить кого-то в офисе, чате приложения или контакт-центре. Если у вас есть подтверждение обращения, добавьте скриншоты через вкладку «Прикрепить документы» под вашим отзывом.

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,76
средняя оценка
53.93%
решено проблем
308 628
отзыва
307 386
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Благодарность

Оценка 5

После получения дебетовой карты была подключена услуга Альфа-смарт, 1 месяц предоставляется бесплатно. 30 ноября я отключила услугу, но по каким то неведомым для меня причинам 1... Читать полностью

23.12.2025

Лучший банк!

Оценка 5

Альфа банк - это действительн крутой и лучший банк,они стараются сделать все,что бы клиенту было комфортно пользоваться банком. На днях заметила,что произошло списание за услугу... Читать полностью

23.12.2025

Обращение в банк

Оценка 5

23 декабря утром, по своей глупости не посмотрев я оформил подписку альфа смарт, стоимостью - 399р, заметив списание сразу же отменил её, но деньги не приходили. Написав в... Читать полностью

23.12.2025

Оформление и получение дебетовой карты

Оценка 5

Заказал в начале августа дебетовую карту , представитель не смог приехать в назначенный день - приболел, встречу перенесли,  я не долго думая обратился в офис банка в г. Мытищи и... Читать полностью

23.12.2025

Выплата по обращению 22.12.2025

Оценка 5

22.12.2025 обратился в поддержку с просьбой отключить подписку и вернуть средства за "уведомление об операциях" и "СМС-оповещение" в размере 99 рублей. Помощница Дарья оперативно... Читать полностью

22.12.2025

Комиссия

Оценка 5

22 декабря написал обращения чат поддержки Алфа-Банка, за то что списали комиссию 399₽ за подписку, которую я не подключал. Вопрос решили за 2 минуты, деньги вернули обратно насчет... Читать полностью

22.12.2025

Совершать покупки по картам Альфа-Банка очень выгодно

Оценка 5

Хочу поблагодарить специалиста он-лайн чата банка Анастасию, которая предоставила мне точную информацию о проводимой в банке акции "Кэшбэк до 30 % за покупку в Пятерочке на сумму... Читать полностью

22.12.2025