Полная некомпетентность сотрудников
Ранее мной была оформлена заявка на потреб кредит, была согласована определенная сумма.
Обстоятельства изменились и потребовалась сумма менее утвержденной.
тут начинается полный бардак.
заполнить новую заявку невозможно, тк висит старая.
19.12 пишу в чат с прособой увести действующую заявку в тех отказ, получаю ответ - ок, все сделали, через сутки заполняйте новую.
проходят сутки - старая заявка не снесена.
пишу заново - новый сотрудник отвечает, что прошлый коллега дал неверную информацию, заявку уберут в течении 10!!!! рабочих дней, но она сейчас ускорит - и все будет ок.
23.12 - ничего не изменилось. Пишу в чат.
Иииии получаю супер ответ, что заявка якобы из-за тех сбоя все также активна.
А почему сотрудник озвучил срок 10 дней - никто ответить не может.
вывод - полный бардак, некомпетентность и перекладывание ответственностис одного человека на другого.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelОтзывы о кредитах Альфа-Банка
Быстрая помощь онлайн-консультанта «Альфа-банка»
Здравствуйте! Меня зовут Алина. Хотела бы поделиться положительным отзывом о быстром и качественном обслуживании в мобильном приложении Альфа-банка через онлайн-чат. Сегодня 11...
Альфабанк, спасибо!
10 декабря 2025 года в 8:12 я обратился к специалистам банка за консультацией посредством онлайн-чата. Суть дела в следующем. Еще 18 ноября 2025 года я воспользовался одним...
О работе поддержки
Хочу поблагодарить сотрудника за консультация . Быстро все решили помогли произвести частичное погашение.надежный и хороший банк.))
Быстрое одобрение заявки
09 декабря связался через онлайн чат и запросил ден.средства в кредит.Специалист вышел на связь и узнав требуемую сумму предложил максимально выгодную процентную ставку и процент...
Потребительский кредит
Здравствуйте 18 июня мне зачислили деньги за потребительский кредит. Ранее 17 июня я подал заявку и мне одобрили потребительский кредит. Но как иногда случается мне он не...
Быстро вникли в ситуацию и создали заявку внутри банка
28 ноября, как позже выяснилось, произошёл технический сбой и у меня 2 раза списали платёж по кредиту. Я написала в чат, описала ситуацию, и оператор Ляйсан быстро поняла мою...
Хочу похвалить сотрудника
Хочу поблагодарить сотрудника Альфа-банка Данилу. Я обратился в онлайн чат Альфа-банка 7 ноября 2025 года с вопросом откуда у меня будут списывать деньги за кредит с карты или со...