Обслуживание карты

23.12.2025 07:16
14
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверяется
Документы прикреплены

Всем здравствуйте. 23 декабря 2025 года Сняли комиссию за ГО обслуживание кредитной карты . Написала в чат. Создали обращение в банк . Вопрос решили сразу. Тут же вернули всю сумму на карту. Всё очень просто и, понятно. Не надо никуда обращаться ни в какой офис . Всё можно сделать в чате Вообще хочется сказать ,что всё устраивает . Банк нравится.

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,76
средняя оценка
51.58%
решено проблем
305 289
отзыва
304 144
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Альфа-Банка

Благодарность за помощь онлайн

Оценка 5

8 октября получила кредитную карту и обращалась в чат с вопросами о наличии платных услуг, так как многие банки автоматически что-нибудь подключают. Владислав оперативно проверил... Читать полностью

11.12.2025

Возврат денежных средств

Оценка 5

11 декабря 2025 года ошибочно подписалась кашбек в Альфа-Смарт.   Списали денежки. Написала в поддержку и в течении одной минуты мне вернули денежки обратно на счет... Читать полностью

11.12.2025

Проблему решили, но лучше бы ее не было

Оценка 4

Столкнулась с непредвиденным списанием комиссии за обслуживание карты (990 руб.), о которой меня не проинформировали при консультации. Написала обращение в банк. Реакция была... Читать полностью

11.12.2025

Пуш-оповещения

Оценка 4

11 декабря позвонил через мобильное приложение на горячую линию, чтобы мне помогли отключить пуш-уведомления по кредитки, комиссию за которую я платил последние месяцы,не зная об... Читать полностью

11.12.2025

Решение проблемы через чат Альфа банка

Оценка 5

Обратилась в чат приложения Альфа банка 11.12.25 в 16.00.с проблемой оформления кредитной карты, не получалось указать постоянную регистрацию, специалист Григорий передал... Читать полностью

11.12.2025

Начисление кешбека

Оценка 5

Добрый день. Хочу рассказать об опыте взаимодействия с Альфабанком в плане начисления кешбека. В мае месяце в выбранных категориях кешбека было 25% за покупку книг. Была сделана... Читать полностью

11.12.2025

Комиссия за обслуживание кредитной карты

Оценка 5

9 ноября 2025 года отправила обращение в приложении в чате банка о возврате комиссии за обслуживание кредитной карты, удержанной в общей сумме 990 рублей. Мое обращение быстро... Читать полностью

11.12.2025