Обратилась 22.12 потому что было списание за услугу уведомлений,а я не знала что ее подключила. Поддержка Альфабанка очень быстро отреагировала-и услугу отключили и деньги вернули сразу же. Уже не первый раз поддержка быстро реагирует и занимает сторону клиента,а это очень важно, когда таои вопросы готовы решать и идти на встречу! Очень благодарна)
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Решеный вопрос по акции
14 октября совершила покупку во Вкусно и точка , где было указано что вернется кэшбэк по Альфа-карте 50% , после оплаты у меня в приложении отобразилось сумма не равная 50...
Услуги
12 декабря у меня списали коммисии за услуги " Альфа-чек" и " Уведомление об операциях" , но услугу подключили без моего согласия. Я написала в чат поддержки с банком, мне...
17 числа обратился в онлайн-банк чтобы отключили подписку
Вначале пользования картой подключили бесплатную подписку на целых 2 месяца, на третий решил, что она мне не нужна и решил ее отключить. Написал в чат поддержки, вопрос решили за...
Неизвестное списание
Вечером 11 декабря пополнил свой баланс на 1000р для личных расходов. Тем же вечером совершал покупку и заметил что не хватает N суммы, посмотрел историю расходов и заметил...
Оплата ЖКХ через приложение
08.12.25 обратился в чат техподдержки с вопросом оплаты услуг ЖКХ через приложение Альфа-банка. Т.к. ранее оплачивал квитанции через приложения других банков, мне необходимо было...
Написала в чат о комиссии
Обратилась в чат по поводу комиссии , которая списалась за внесение наличной с другого банкомата , не знала о существование комиссии. Что чат уточнил по какой причине, и объяснил...
Приняли неожиданное решение по жалобе на игру
Мне нравятся игры в мобильном приложении Альфа-Банка. Например, люблю отгадывать слова в игре "100 секунд". Но столкнулась с большим числом ошибок - система не знала простых и...