Комиссии как будто и не было
22 декабря зашел в приложение Альфа-банка и увидел отрицательный баланс (на счете изначально не было средств, хотя овердрафт не подключал. По истории операций было написано, что снялись деньги за ‘резерв по счету’.
Ничего не понял - написал в поддержку, где сотрудник поддержки Андрей оперативно все проверил и адекватно расписал, что деньги снялись за стикеры, которые я давно не использовал - просто в этот месяц расходы по карте были меньше 10т₽/мес, поэтому и списалась комиссия. Андрей помог закрыть карты, да еще и предложил форму на возврат средств - на следующее утро пришло смс, что деньги вернули. Спасибо за оперативность!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Кешбек
19 декабря обратился в банк с вопросом о кешбеке оплатой AlfaPay айфоном. Сотрудница Екатерина помогла мне с этим вопросом и подробно рассказала условия получения желаемого кешбека...
Быстро решили вопрос
8декабря было списание со счета, я позвонила в банк через приложение меня сразу соединили с оператором, не пришлось долго ждать объяснили почему было списание, оказывается...
Оперативно поменяли категорию кэшбека
На черной пятнице оформил себе заказ игрового джерси в фирменном магазине любимой команды. В ноябре у меня был повышенный кэшбек на спортивные товары. После проведения операции...
Комиссия за предоставление услуги "Альфа - Чек "
22 декабря 2025 г. мне пришло уведомление о списании комиссии за предоставлении услуги ,, Альфа - Чек,, на сумму 99 руб. Я обратилась в онлайн чат к специалисту Екатерине 23...
Новогодний барабан
Здравствуйте 19 декабря обратилась за помощью в банк , я совершила покупки на 3000 руб на продукты , выполнила условия новогодней акции а барабан не нашла. Мне сотрудник Дарья...
Возврат списаний на дебетовую карту
Обращалась 15.12.2025г в Альфа-Банк через онлайн-чат для решения проблемы корректировки баланса дебетовой карты. Ранее с моей карты были технические списания комиссии по тарифу в...
Хотел бы сказать большое спасибо
Хотел бы сказать большое спасибо сотруднику Альфа Банк. Обратился по поводу того, что мне нужно было отключить мою карту к каким либо сторонним сайтам, обратился 23.12.2025г...