22 декабря 2025 г. мне пришло уведомление о списании комиссии за предоставлении услуги ,, Альфа - Чек,, на сумму 99 руб. Я обратилась в онлайн чат к специалисту Екатерине 23 декабря 2025 г. в 12:30 по вопросу отключения данной услуги и возврате комиссии в сумме 99 руб. на мой счёт. Специалист Екатерина мне очень подробно объяснила, что произошло списание комиссии за услугу Уведомления по операциям (Альфа -чек) за период с 22.12.2025 до 22.01.2026, которая была подключена 21.11.2025 в день активации моей карты. Альфа -чек это уведомления об операциях по счету при пополнении баланса, снятии наличных и оплате картой. Банк присылает СМС или пуш с суммой операции и остатком на счете. Первый месяц - бесплатно, со второго - 99 руб. в месяц. Видимо сотрудник подключил услугу без моего согласия. Очень быстро и оперативно была решена моя проблема. Услуга была отключена. Банк произвел возмещение средств по уплате комиссии за услугу Альфа -чек за период с 01.12.2025 по 23.12.2025 на сумму 99 руб. Большое спасибо за внимательное отношение и ответственность в решении данного вопроса. Обслуживание мне понравилось.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Новогодний барабан
Здравствуйте 19 декабря обратилась за помощью в банк , я совершила покупки на 3000 руб на продукты , выполнила условия новогодней акции а барабан не нашла. Мне сотрудник Дарья...
Возврат списаний на дебетовую карту
Обращалась 15.12.2025г в Альфа-Банк через онлайн-чат для решения проблемы корректировки баланса дебетовой карты. Ранее с моей карты были технические списания комиссии по тарифу в...
Хотел бы сказать большое спасибо
Хотел бы сказать большое спасибо сотруднику Альфа Банк. Обратился по поводу того, что мне нужно было отключить мою карту к каким либо сторонним сайтам, обратился 23.12.2025г...
Решение вопроса
Списали деньги за ненужную услугу, которую я не подключала. Обратилась в чат банка и быстро решили вопрос, вернули деньги на счет. Впринципе, всегда быстро решают любой вопрос...
Остался доволен
Обращался 23.12.2025 Были вопросы по списаниям платы за подписки. В тех поддержке объяснили за что списание произошло за подписку Смарт, которая была добавлена при оформлении...
Начисление кэшбэка
Предыстория: одной из категорий кэшбэка Альфа-банка в ноябре-месяце был "5% Налоги - Кэшбэк за оплату налогов только в приложении или Альфа-Онлайн в разделе Платежи - Госуслуги...
Списание комиссии
Здравствуйте. Хочу поделиться своей ситуацией. При оформление карты и кредитной карты, я несколько раз спросил сотрудника" Есть ли какие дополнительные списания со счета? ". Он...