Хорошее обслуживание

23.12.2025 23:50
14
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Ночью 6 ноября я заказал альфа стикер, и уже 7 числа я мог получить её, я сел в машину сотрудника, сотрудника звали Максим он очень вежливый, он мне дал стикер и мы начали подлючать её установил приложение сделал все, объяснил что где находится что где лежит, так-же он подключил те функции которые я хотел, так-же мне понравилось как он решительно всё делает, он делал всё можно скоростью , так-же рассказал он о других функциях, бонусы,он это всё мне подключил, так-же мне понравилась его манера общение, добрый и отзывчивый человек, мне понравилось как он помог всё объяснить и сделать, так-же я не знал как подключить кэшбэк,но он мне всё подробно,быстро и качествено рассказал и сделал,потом он мне подлючил пин код на неё и все, мне понравилась работа Максима, она быстрая, качественная,не пришлось ждать, человек очень добрый 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-12-23T23:50:31+03:00
Оценку не засчитываем на основании п. 2.4 [url=https://www.banki.ru/services/responses/rules/]Правил Народного рейтинга[/url]

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,76
средняя оценка
51.58%
решено проблем
305 289
отзыва
304 144
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Помогли оформить карту

Оценка 5

10 декабря оформила заявку на получение дебетовый карты, 13 числа уже ожидала представителя банка для офомления карты. Все прошло отлично, помогли установить приложение и... Читать полностью

13.12.2025

Услуга «Уведомления об операциях»

Оценка 5

Я не видела информацию о подключении данной услуги, но заметила списания денежных средств за неё в истории операций. После этого я написала обращение в банк, на что мне очень... Читать полностью

13.12.2025

Возвращение денег

Оценка 5

13 декабря списалось 89 рублей якобы за комиссию за обслуживание пластиковой карты, хотя в договоре прописано, что обслуживание карты бесплатное. Обратился в чат поддержки с... Читать полностью

13.12.2025

Сотрудник банка Светлана помогла оперативно решить проблему

Оценка 5

09. 11 .2025 Я позвонила в Контактый центр Альфа банк с проблемой отключения подписи смарт. Сотрудник вежливо тактично обьяснил как выключить эту подписку ( Можно было оказывается... Читать полностью

13.12.2025

Кэшбэк

Оценка 5

Здравствуйте. 5 декабря в 22:25 через мобильное приложение банка зашла в онлайн чат и написала свои вопросы, связанные с кэшбэками. У меня 3 дебетовые карты, я думала , что у всех... Читать полностью

13.12.2025

Помогли решить проблему

Оценка 5

13 декабря решил проверить, поступили ли мне деньги за друга, а их не было. Ну, я и написал в чат поддержки. Там мне быстро помогли, менее чем за 10 минут, и весь вопрос решен... Читать полностью

13.12.2025

Бесплатная услуга «Альфа-Чек» была подключена без моего ведома, но банк решил вопрос за 5 минут и вернул деньги. Спасибо!

Оценка 5

Обращаюсь с благодарностью к Альфа-Банку, который в очередной раз подтвердил свой статус надежного партнера, способного быстро и честно решать даже неприятные ситуации. Поделюсь... Читать полностью

13.12.2025