Отказ от страховки

24.12.2025 09:39
188
1
Оценка
4
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

24.12 увидела в расходах списание за страхование кредитной карты, я её точно не подключала, за это огромный минус, но за решение этой проблемы в течении нескольких минут, конечно, плюс. Обратилась в чат с банком, мне предложили создать заявку на отказ от страхования и возврат ДС. Буквально в течении десяти минут заявка была обработана, деньги вернулись на счёт.

Альфа-Банк
Альфа-Банк
2025-12-25T12:52:31+03:00
Приветствуем! Спасибо, нам очень приятно ❤️ К сожалению, этот отзыв не зачтут модераторы Банки.ру, нужно больше деталей: — Что именно вам понравилось, или как мы помогли в конкретной ситуации. — Напишите дату и время обращений, если хотите похвалить кого-то в офисе, чате приложения или контакт-центре. Если у вас есть подтверждение обращения, добавьте скриншоты через вкладку «Прикрепить документы» под вашим отзывом.

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,76
средняя оценка
-
решено проблем
308 628
отзыва
307 386
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Альфа-Банка

Дистанционное закрытие кредитной карты

Оценка 5

25.12.2025 около 13:00 обратился через онлайн-чат в приложении Альфа-банка с просьбой закрыть мою кредитную карту. Специалист по работе с клиентами Екатерина оперативно помогла мне... Читать полностью

25.12.2025

Комиссия за страхование здоровья по кредитной карте

Оценка 5

25.12.2025 в приложении Альфа банка обнаружил списание комиссии за страхование жизни и здоровья, хотя страховку я не подключал. Решал вопрос через онлайн чат приложения. Быстро... Читать полностью

25.12.2025

Комиссия за страхование кредитной карты

Оценка 5

22 ноября 2025 года открыл кредитную карту. Через месяц, 22 декабря обнаружил списание -450р. Сразу позвонил в банк в приложении. Спросил, за что списание. Оператор ответила, что... Читать полностью

25.12.2025

Комиссия за Квази-кэш операцию

Оценка 5

 Недавно оформил кредитную карту и условия всех комиссий мне не были известны. 13 декабря 2025 года совершил покупку с кредитной карты Альфа-Банка в категории развлечений на сумму... Читать полностью

25.12.2025

Помощь в возврате комиссии

Оценка 5

На днях оплачивала услугу в интернет-магазине с кредитной карты. Сумма заказа была 425 рублей, зайдя в банк увидела списание в 840 рублей. Написала в поддержку, мне объяснили, что... Читать полностью

25.12.2025

Благодарю

Оценка 5

Обращалась в отделение банка в городе Мегионе,встретили с улыбкой,офис сделан современно,пришла с тем,что находясь в мегионе не могу получить карту,по адресу прописки,а пришла... Читать полностью

24.12.2025

Клиентоориентированность банка

Оценка 5

Благодаря моей подруге у меня есть альфа-карта. И я знаю , что можно получить бонус если отправить ссылку на оформление дебетовой карты. У моего друга есть уже кредитная карта и я... Читать полностью

24.12.2025