Как студентка, я постоянно в движении, и времени на бюрократию и долгие разбирательства у меня, честно говоря, не хватает. Голова занята учебой, проектами, и иногда кажется, что даже самый простой банковский вопрос может превратиться в квест.
Именно поэтому я хочу выразить огромную благодарность поддержке Альфа-Банка! Недавно у меня возникла небольшая заминка с операцией по счету, и я не совсем понимала, что делать. Обратилась в чат поддержки прямо из приложения – и была приятно удивлена!
Во-первых, скорость ответа была феноменальной. Не пришлось ждать несколько минут или висеть на линии. Во-вторых, сотрудник, который со мной общался, был невероятно вежлив и, что самое главное, понятно объяснил мне все шаги. Никаких сложных финансовых терминов, все четко, по делу и дружелюбно. Мой вопрос был решен буквально за считанные минуты, и я смогла сразу же вернуться к своим занятиям, не отвлекаясь и не нервничая.
Такая оперативная и квалифицированная помощь — это настоящий спасательный круг для нас, студентов. Чувствуешь себя уверенно, зная, что в случае чего тебе быстро и эффективно помогут. Спасибо Альфа-Банку за такую классную службу поддержки – это очень ценно!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Кешбек
Обратилась в поддержку с вопросом о начислении кэшбека. Оказалось , что ресурс где я оплачивала не входил в пакет начисления, но банк пошел на уступок и начислил кэшбек, что очень...
Возврат комиссии
Сотрудник, который доставлял мне дебитовую карту, молча подключил мне платную услугу. Когда заметила, что у меня списывают деньги непонятно за что, оставляла обращение в мобильном...
Возврат средств за по уплате за подписку
17 декабря сняли коммисию по уплате за подписку Альфа-смарт, так как я не был проинформирован о наличии этой комиссии, я попросил о возмещении средств. Написал в поддержку. Вопрос...
Быстрая поддержка альфа банка
Сегодня вечером я заметил что на карте отрицательный баланс, сразу же написал в поддержку и через минут после обращения мне написал оператор Анастасия она быстро определила причину...
комиссия за альфа-смарт
16 декабря,списали 399 рублей,за использование Альфа-Смарт,хотя я его не оформляла и не пользовалась. Написала в поддержку,помогли написать обращение .Общялась с ботом не с...
Решили вопрос
Отличный банк, давно им пользуюсь, но в данном отзыве хотела бы отметить превосходную и оперативную работу технической поддержки. 16 декабря обнаружила списание комиссии за...
Кэшбэк за покупку у партнера банка
13 декабря я совершила покупку у партнера банка FARFOR, оплатила дебетовой картой банка. В акции Альфа-Банка заявлено, что при покупке в этот день должен быть кэшбэк до 10%, у меня...