Возврат комиссии
Случайно подключила подписку Альфа-смарт и со счёта списались деньги. Написала в чат мобильного приложения. Сотрудники помогли разобраться с ситуацией, отключили подписку, подсказали, как составить обращение. Денежные средства быстро вернулись на счёт. Молодцы, работают оперативно. Процветания банку и его сотрудникам!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Кэшбек за покупку на маркетплейсе
Добрый день 02.12.2025 обратился в поддержку через чат в приложении альфа банка, по начислению кэшбека за покупку. Не отображался кэшбек за покупку в Яндекс маркете. Оператор...
Вернули деньги
7.01 2026. с моего счёта списали 399р.за подключение к Альфа-Смарт, куда входит 15 привилегий. Вероятно эта услуга включена по умолчанию. Обратился через приложение в чат банка...
Решили проблему
18 января обратилась в чат с банком ,чтобы отключили Альфа чек ,так как он мне не нужен ,и вернуть списанные 99₽ в чате оператор Александр помог мне отключить данную услугу за...
Комиссия за уведомления
Добрый день. Обнаружил, что была списана комиссия с моего счёта за уведомления, которые я не подключал. Обратился за помощью к сотруднику банка через мобильное приложение. В чате...
Помогли вернуть списанную комиссию
Сегодня списали с карты комиссию за услугу альфа чек на оплату уведомлений . Так как я не знал об этой услуге- нажал в приложении "оспорить услугу" , после чего обращение было...
Возврат комиссии
При получении карты сотрудник банка, выдающий карту, не предупредил про списание комиссии за уведомления , поэтому списаниекомиссиии стало неприятным сюрпризом. после списания я...
Дебетовая карта
13 января я обратилась к сотрудникам в Альфа банка,мне ответила Ксения и ответила на все мои вопросы. Вопрос заключался,в возможности забрать карты в отделении банка,а не курьером...