Вернули комиссию за страховку
При выдаче кредитной карты мне вписали дополнительную услугу о добровольном страховании, при этом не обратив мое внимание на это. Карта оформлялась удалённо и была получена от курьера. Никакого согласия на добровольное страхование, при выдаче карты у меня не спрашивали. О наличии услуги обнаружил после списания комиссии от 18.12.25 на сумму 2007, 01 руб. Написал о своем не доумении о случившемся в чат банка, мне помогли составить обращение об отказе о страховании и возврате списанной суммы. В этот же день услугу Страхование владельца кредитной карты отключили и вернули комиссию. Спасибо работникам банка за понимание.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelОтзывы о кредитных картах Альфа-Банка
Перенос встречи с представителем и сама встреча с ним
Добрый день. В середине декабря оформлял доставку кредитной карты на 17.12.2025, за день до даты доставки поменялись планы и появились необходимость оперативно перенести встречу...
Страхование по кредитке
Спасибо Альфа банк за такой сервис. Привезли кредитку с доп услугой списали комиссию и тут же в чате быстро решили проблему. Не нужно никуда звонить просто фиксируешь обращение и...
Обращение в банк
27 декабря обратился в Альфа банк тк были списаны средства за услугу которую я не подключал! Сотрудница банка по имени Виктория качественно и с пониманием разобралась с моим...
Получение кредитной карты
14 сентября 2025 года сотрудник Анна позвонила раньше обозначенного времени (так даже было мне удобнее). Привезла домой карту. Грамотно помогла оформить все необходимые документы...
Отзыв о сотруднике
27.12.25 14:00-14:10 - Обратился в поддержку Альфа-Банка с вопросом о условиях кредитной карты. Моментально отозвалась Наиля. Был вопрос о процентах, как они начисляются и в каком...
Помощь по начислению кэшбэка
Дата: 7 декабря 2025, 16:51 Имя сотрудника: Анастасия Хочу выразить искреннюю благодарность сотруднице службы поддержки Альфа-Банка — Анастасии. Сегодня у меня возникло серьёзное...
Помощь по кредитной карте
Дата: 26.12.2025 14:42 Имя сотрудника: Олег Хочу выразить огромную благодарность сотруднику службы поддержки Альфа-Банка — Олегу. Недавно у меня возник срочный вопрос, связанный...