Вашей кредитной картой может пользоваться другой человек!

Добрый день, опишу ситуацию возникшую непосредственно со мной. 15.12.25 я отправил реферальную ссылку на кредитную карту своей девушке, по реферальной программе обещают бонус отправителю в 2500 р. На следующий день 16.12.25 вечером курьер доставил кредитную карту, открыл счет и отдал на руки карту. В приложении карта не появилась, был только счет, списали эту ситуацию на то что якобы не все данные прогрузились приложением. На следующий день 17.12.25 в районе обеда совершили покупку с помощью карты, оплата прошла, выдали чек. В приложении покупка не отобразилась и деньги со счета не списались. Вечером этого же дня при попытке сделать покупку в магазине с помощью пластикой карты, операция не проходила, пришлось оплатить по куаркоду(сбп), оплата прошла и в приложении сразу отобразилась покупка. Написали в чат что бы выяснить где утренняя покупка, почему за неё не списались деньги и почему перестала работать карта. Оператор в чате сказал что карта заблокирована. 18.12.25 мы отправились в офис Альфа банка, где выяснилось что нам отдали чужую карту и мы оплатили первую покупку чужими деньгами, мы сказали что нам нужна наша карта и бонус за реферальную программу, сотрудники пообещали связаться с нами в течении дня. 22.12.25 так и не получив ни единого звонка или смс от сотрудников банка, мы вновь отправились в офис, где оказалось что сотрудников которые с нами работали сейчас нет на месте, мы попросили что бы они нам позвонили как будут на месте. Примерно через пару часов нам поступил звонок в котором нам опять рассказали что карта была не нашей и покупка была сделана за чужой счет, на просьбу выдать нам нашу карту и что бы мы получили бонус за приглашение, сотрудник пообещал уточнить информацию и перезвонить через пару минут. К слову звонка или хотя бы смс после этого не было, на наши звонки трубку не брали.
25.12.25 мы вновь отправились в офис с целью получить карту, где нам сказали что карту могут выдать только именную и что ждать её нужно около 3-5 рабочих дней.
Думаю многие знают что в других банках можно прямо в приложении выпустить себе виртуальную карту к любому счету или получить в офисе сразу же неименную.
Не советую пользоваться продуктами альфа банка, ведь ваша карта по вине самого банка может оказаться в чужих руках. К слову какого либо способа вернуть деньги за нашу покупку владельцу нам не предложили.