Помощь со счётом
25 декабря, около 00:40, в мобильном приложении Альфабанк обнаружила счета от Газпром, которые как бы не оплачены. За ноябрь и за декабрь. За ноябрь был оплачен в начале декабря, а декабрь еще не закончился, понимаю, что прислали оплатить перед Новым Годом, а вот ноябрьский счёт - загадка.
Написала в чат, думала ответит бот, надеясь на ошибку приложения. Ответила Ангелина, успокоила, сказала, что такое бывает и это сбои в приложении. Подсказала где и как удалить ненужные счета, чтобы они не сбивали с толку, извинилась за это беспокойство. Такие сбои в приложении немного расстраивают, не знаю прошёл бы платёж ещё раз или нет (пробовать не хочется), но если забывать или спешить, то так можно платить бесконечно.
А вот оператор Ангелина, очень вежливая девушка, отвечает быстро, это хорошо.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelОтзывы о продуктах Альфа-Банка
Впечатления о службе поддержки Альфа-банка
Хотелось бы поделиться хорошим впечатлением от службы поддержки Альфа-Банка. 13.09.2025 в в 22:04 у меня возник вопрос по поводу рекомендации премиального пакета Alfa Only...
Сервис заправки
5 сентября обратилась в чат поддержки мобильного приложения Альфа Банк с вопросом об акции "Сервис заправки". Бот предоставил информацию о правилах данной акции, после чего я...
Оперативная отработали по обращению
Так получилось, что я случайно подключил платную услугу. Не надев очки, решил выполнить определенные действия))) Попробовал отключить её самостоятельно, но у меня не получилось...
Страховой продукт
Здравствуйте, я 24 декабря вечером, подавала обращение в банк, по поводу того что у меня была подключена страховка по кредитной карте, так как я была об это неуведомлена, у меня...
Банк, который ценит клиентов
В приложении Альба банка случайно подключила подписку альфа смарт , и тут же ее отключила , но увидела что в за услугу уже списалась комиссия 399 руб . Очень расстроилась , так как...
Быстрое решение при малейших проблемах
В банке авале декабря стала клиентом банка. 15 декабря решила открыть вклад, так как именно Альфа банк предлагает наилучшие проценты. Пополнив счет для открытия вклада с меня...
О возврате денег
22 декабря 2025 г. я написала в чат о том, что 12 декабря с меня сняли деньги в сумме 399 руб. за подключение к А-смарт. Подключение произошло случайно, я и обнаружила-то это...