Помощь в чате банка экономит время

Сегодня, 25 декабря, 2025 года, в очередной раз получила е-мейл от банка с напоминанием об оплате счета жкх за ноябрь, который висит у меня в личном кабинете. Но счета сейчас оплачивает другой член семьи и я услугой оплаты жкх через свое приложение больше не пользуюсь. Конечно в электронном письме была ссылка, по которой можно было сразу перейти и отписаться от рассылок, что я и сделала, но, как оказалось, я забыла все водные данные для входа. Пришлось выйти и зайти в приложение по коду. Тут я растерялась, куда дальше смотреть - не ясно. Запросила в чате помощь. Меня обслуживала Евгения, которая задала мне дополнительный вопрос, хочу ли я отписаться только от рассылок по электронке или от напоминаний в приложении тоже? Вопрос хороший, в приложении мне эта функция в принципе тоже не нужна, о чем я и сообщила. Евгения сразу написала мне инструкцию, о том, что можно войти в платежи, мои платежи, в шаблоны и отключить ненужное. На все ушло пара минут. В принципе можно было и самой посидеть, изучить приложение и я сама нашла бы (наверное :)) нужную функцию, вопрос только - сколько времени мне для этого понадобилось бы? Учитывая тот факт, что у меня на столе уже были разложены продукты для приготовления пирога и много времени тратить на поиски я не собиралась, считаю, что помощники чата действительно быстро помогают разобраться в любом вопросе, в данном случае обучили работе с приложением, сэкономили моё время, чем я больше чем довольна. Я уже все нашла, отключила и опять подключила, подумав, что все же нужен контроль. Теперь я и сама поняла как и что функционирует. Спасибо Евгении из чата Альфы.