11.10.25 обращалась в чат поддержку для решения своего вопроса, а именно произошло списание средств за подписку, которую ранее не отключила, по своей глупости или по ошибке банка, уже значения не имеет. Долго разбирались с данной ситуацией, составляли заявку и прочее. Первый ответ по заявке меня не устроил, долго общалась с другими менеджерами, но они не могли фиксировать заявку, объясняя это тем, что это не имеет смысла, но мне было это не понять, все равно хотел эту заявку. И тут сотрудник Василий все сделал и это меня очень обрадовало, хоть ответ и поступил потом такой же как в первой.
Хочется и поругаться за странную схему с тем, что деньги отказались возвращать, но и похвалить за понимание сотрудника Василия.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelОтзывы о продуктах Альфа-Банка
Возмещение комиссии (Анастасия)
добрый день! 14.01.2025 заметила списание 99 рублей и сразу уже обратилась в банк. со мной беседовала сотрудница александра, помогла решить проблему в считанные минуты. весь диалог...
Грамотная помощь с комиссией
Впервые решил оставить хороший отзыв насчёт онлайн-поддержки Альфа-банк. Заметил сегодня 16.12.25 у себя в операциях списание -99р за 6.06.25 ( одно единственное, после операций не...
Возврат средств за по уплате за подписку
17 декабря сняли коммисию по уплате за подписку Альфа-смарт, так как я не был проинформирован о наличии этой комиссии, я попросил о возмещении средств. Написал в поддержку. Вопрос...
Решили вопрос за 2 минуты
Хочу выразить благодарность оператору Евгению. Курьер не сообщила, что были подключены комиссии за уведомление об операция. Списалосо с карты в минус, оператор Евгений быстро решил...
Возврат комиссии
7 декабря 2025 я случайно увидел о списании комиссии за уведомления. Не помню, откуда эта комиссия появилась, возможно в связи со сменой места работы, изменились и условия...
Кэшбек за перевод пенсии
Случайно из интернета узнал, что если перевести пенсию в Альфа-банк из другого банка, и делать ежемесячно покупки на любую сумму в течении 3х месяцев, банк выплатит 3 тысячи рублей...
Решили проблему
Сняли деноги за обслуживание карты 2900, то что не подключала ! Решили проблему и вернули деньги. Решили проблему за один день и вернули деньги ! ничего не подключала , как то...