Человеческое отношение

25.12.2025 21:54
13
Оценка
5
Отзыв проверен
Это история, которую я не ожидал услышать от банка. У моего знакомого (пенсионера) была просрочка по кредиту из-за тяжелой болезни. Когда он выздоровел и обратился в банк, вместо давления и угроз ему предложили индивидуальную реструктуризацию — снизили платеж, продлили срок. Менеджер отнесся с пониманием, всё объяснил и помог оформить. Это не рекламный слоган, а реальный поступок. После этого случая я и сам стал клиентом Альфа-Банка, потому что доверяю организациям, где есть человеческое отношение
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-12-25T21:54:36+03:00
Оценку не засчитываем на основании п. 2.4 [url=https://www.banki.ru/services/responses/rules/]Правил Народного рейтинга[/url]

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,76
средняя оценка
51.13%
решено проблем
306 189
отзыва
305 377
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Сотрудник банка помог с вопросом по подпискам

Оценка 5

15 декабря 2025 года я обратилась в онлайн-чат с вопросом по бизнес-карте и подписке. Сотрудница Ралина проявила исключительную компетентность, терпеливо и обстоятельно разъяснив... Читать полностью

16.12.2025

Открытие счёта для бизнеса

Оценка 5

Решил открыть счет для бизнеса, 15.12.2025 г. оставил заявку, в этот же день со мной связался менеджер и всё подробно рассказала и назначила встречу с представителем банка. На... Читать полностью

16.12.2025

Открытие расчетного счета

Оценка 5

12.12.25 сотрудник банка Казыханов Расих оказал огромную помощь в открытии расчетного счета. Приехал быстро, ответил на все интересующие вопросы, подробно объяснил каждый шаг и... Читать полностью

12.12.2025

Открытие счета ИП

Оценка 5

10 декабря подал заявку на открытие счёта ИП, в течение 10 мин перезвонил оператор, сверил данные, подтвердил встречу с представителем. 12 декабря представитель приехал по адресу... Читать полностью

12.12.2025

Кэшбэк

Оценка 5

2 декабря 2025 г. совершила платеж по бизнес-карте в магазине Горилка. Категория кэшбэка по карте на декабрь была выбрана как Алкоголь. Но кэшбэк пришел только 1%. Обратилась в чат... Читать полностью

09.12.2025

Возврат денежных средств

Оценка 5

03 декабря с карты списались деньги за Альфа-Смарт, хотя я случайно оформила эту услугу и вообще не пользовалась ею. Сначала не поняла, как это произошло, проверила все операции и... Читать полностью

04.12.2025

Обращение в отделение банка по поводу физической карты

Оценка 5

3.12.25 приезжала в отделение банка, чтобы получить карту. Меня быстро сориентировали какой талончик на очередь взять, а через минуту специалист уже занималась моим вопросом. Очень... Читать полностью

04.12.2025