Альфа Банк начислили комиссию более 6000 р за 1 час опоздания платежа

26.12.2025 16:24
15
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверяется

30. 09.2025 банк начислил комиссию более 6.000 за опоздание платежа ровно на 1 час (погашение льготного периода) по кредитной карте. Перепутала сроки погашения, однако быстро исправила свою ошибку. Сама виновата. Однако Альфа Банк мог бы положительно рассмотреть моё заявление о возврате комиссии. Больше 6.000 р за опоздание на 1 час! Банк отказал по моему обращению. Кроме того, уже в третий раз банк самостоятельно подключает платные уведомления (первый мес бесплатно, дальше 99 р в мес). Кто не заметил - тот виноват. Ну хоть 99 р по обращению возвращает. В общем, с Альфа Банком надо быть очень внимательным, иначе до трусов разденет. 

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,76
средняя оценка
53.15%
решено проблем
306 708
отзыва
305 767
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Альфа-Банка

Кредитный счёт Альфа-банк

Оценка 5

Доброго времени суток! Меня зовут К., я являюсь клиентом Альфа-банка. Сегодня 20.12.25г. обратилась в чат с банком по вопросу закрыть кредитный счёт. Сотрудник, Сергей, мне в... Читать полностью

20.12.2025

Страхование кредитной карты

Оценка 5

При оформлении кредитной карты сотрудник оформил какое то страхование. Я этот момент упустил из виду. В назначенную дату списали нное количество денег за это страхование... Читать полностью

20.12.2025

Помогли

Оценка 5

28 февраля 2025 года обращалась через чат в приложении из-за неправильно списаных денежных средств за подписку "альфа-смарт" Разобрались быстро деньги вернули, спасибо за хорошую... Читать полностью

20.12.2025

Оператор чата проконсультировал по возобновлению использования кредитной карты

Оценка 5

В понедельник 15 декабря я обратилась в онлайн-чат по поводу кредитной карты. Больше года назад у меня была карта, потом я ее случайно потеряла и конечно же, ее пришлось закрыть в... Читать полностью

20.12.2025

комиссия

Оценка 5

у меня было списано комиссия за какой то пакет. через месяц я написал что не хочу пользоваться этим пакетом и хочу возврат средств , мне написали что мне нужно написать заявку на... Читать полностью

16.12.2025

Возврат комиссии

Оценка 5

Здравствуйте, зашла в мобильное приложение альфа банка после того как недавно использовала его кредитную карту для оплаты заказа и увидела снятие с кредитной карты комиссии 990р за... Читать полностью

16.12.2025

Вернули комиссию

Оценка 5

10 декабря обратилась в приложении банка Альфа-Банк в чат с просьбой отключить услугу и вернуть денежные средства за комиссию. Раннее была подключена услуга Альфа-чек и каждый... Читать полностью

16.12.2025