Обращение в онлайн поддержку

26.12.2025 18:13
9
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Сегодня 26 декабря 2025 года я обращался в онлайн чат с вопросом.

"Актуальные лимиты на переводы с новым телефоном". Альфа-помощник оперативно и вежливо ответил на заданный мной вопрос, за что я хочу выразить отдельную благодарность банку. Отличный банк как для взрослых так и для младшего поколения, всем советую!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-12-26T18:45:26+03:00
Спасибо за отзыв. Принимаем его без зачёта оценки, так как ситуация описана недостаточно подробно.

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,76
средняя оценка
53.15%
решено проблем
306 708
отзыва
305 767
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Быстрое решение вопросы с помощью поддержки Альфа-Банка

Оценка 5

Утром, 20 декабря 2025 года в 10:44 написал в чат поддержки Альфа-Банка из мобильного приложения. Причина была простая - не знал как обновить приложение на Android. Решил... Читать полностью

20.12.2025

Как быстро решили мой вопрос.🙌

Оценка 5

Обнаружила 13.12.25, что со счета списали 399 руб. за подписку Альфа-смарт. Оспорила операцию в приложении банка, так как не делала эту подписку и не была осведомлена о её... Читать полностью

16.12.2025

Решили вопрос за 2 минуты

Оценка 5

Хочу выразить благодарность оператору Евгению. Курьер не сообщила, что были подключены комиссии за уведомление об операция. Списалосо с карты в минус, оператор Евгений быстро решил... Читать полностью

16.12.2025

Кэшбек за перевод пенсии

Оценка 5

Случайно из интернета узнал, что если перевести пенсию в Альфа-банк из другого банка, и делать ежемесячно покупки на любую сумму в течении 3х месяцев, банк выплатит 3 тысячи рублей... Читать полностью

16.12.2025

Акция с авито

Оценка 5

Так я увидел выходную акцию у Альфа банка с авито, где нужно было совершать 3 покупки по пятницам и за каждую такую покупку можно было получить 50 процентов от покупки, но максимум... Читать полностью

16.12.2025

Отказ от подписки

Оценка 5

30 ноября написала в онлайн чат с просьбой отключить подписку в Альфа-банке, так как она мне больше не требовалась. На мое обращение быстро откликнулась сотрудница банка... Читать полностью

16.12.2025

Сотрудники альфа банка работаю бысто и оперативно

Оценка 5

Спасибо сотруднику Альфа Банка Ивану за оператианую помощь , 2 ноября 2025 года у меня списали 99 рублей за платную услугу о которой я не знал , я обратился в тех потдержку , там... Читать полностью

16.12.2025