Худший банк для бизнеса или как мы подключали эквайринг!
Перешли в данный банк. Менеджер привлечения рассказывал все очень красиво. Мне был важен тариф эквайринга, обещали индивидуальные условия и личного менеджера. По факту индивидуальные условия выдали не такие как согласовывали, менеджер привлечения после заключения договора перестал выходить на связь. Индивидуального менеджера нет, при том что его обещали. В службу поддержки пишешь через чат, и каждый раз в твой вопрос нуля вникает новый человек, и вопрос не решается. Ставку эквайринг нормальную на второе ИП не согласовывают, хотя сразу поясняли, что у нас группа, и нужны совокупные условия. Ждал звонка менеджера 5 дней, каждый день обещали, что он позвонит. В итоге сказали, а у вас не личного менеджера, он от определенного оборота только. Круто, а когда зазывали открыть счет, рассказывали совсем иное. Вообщем после открытия счета, вы им становитесь не интересны от слова совсем, и согласовать какие либо условия, например индивидуальный эквайринг просто не с кем. Общаться можно только через чат, где ИИ и очень поверхностные линейные специалисты. Крайне не доволен, буду закрывать счета двух юр. лиц и уходить в другой банк.
П.С.
Мне презвонил менеджер какой то один раз, выслушал, обещал что вопрос решится, просил приложить скрины переписки с менеджером привчлечения. Я составил новое обращение через чат, (там редкостный глупый ИИ, и иногда менеджеры поддержки, которые не могут что либо решить). Обращение присвоили номер U2512181248. В итоге написали, что передали какому то руководителю, и все...., прислали ответа, что вопрос закрыли.
Месяц в итоге пытался добиться согласования обещанного тарифа, в итоге пускают по собачьему кругу, каждый раз просят составить новое обращение, и потом включают дурачка. Обещают перезвонить, и не перезванивают, а потом говорят наверное до Вас не дозвонились, и предлагают составить опять новое обращение и так снова и снова. Я за 15 лет в бизнесе работа с многими банками, но такого ужасного отношения не видел. Если Вам дороги Ваши время, и нерваная система, не открывайте счета для бизнеса в этом банке!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelОтзывы о продуктах Альфа-Банка
Отзыв
Я хотела бы выразить свою благодарность С-вой И. И. , сотруднику выездного канала Альфа Банка. Недавно мне понадобилась помощь в открытии расчетного счета для моего бизнеса, и...
Открытие счета для ИП
Решил открыть счет для ИП в альфа банке. Оставил заявку на сайте. В этот же день со мной связался сотрудник банка, рассказал о всех возможных тарифах и условиях. Осень оперативно...
Как я открыл рассчетный счет в Альфа-Банк
3 декабря оставил заявку на открытие рассчетного счета в Альфа-Банк. Сразу хочу отметить оперативную составляющую банка - уже на следующий день в указанное мною время и адреса...
Открытие расчетного счета
Здравствуйте! Хочу поблагодарить Альфа банк за очень быстрое открытие расчетного счета, открыли день в день. Сегодня 5 декабря 2025 года ко мне приехал сотрудник от Альфа Банка П...
Открытие Ип на нпд с установкой эквайринга
12 ноября обратилась для помощи открытия Ип на нпд с установкой эквайринга. По рекомендациям друзей общалась на рабочий телефон, общение происходило с мессенджере. Обращение...
Отличный Альфа банк
Подала заявку на открытие РКО 1 декабря 25, Очень просто и быстро заполнила и назначила встречу на 2 декабря , со мной связалась сотрудница Ксения , договорились о встрече и...
Открытие расчетного счета
Спасибо за оперативное назначение и встречу сотруднику Альфа-банка! встреча прошла вовремя, заранее созвонились и провели встречу! Открыли расчетный счет в течение 10 минут...