Худший банк для бизнеса или как мы подключали эквайринг!

26.12.2025 18:21
13
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверяется

Перешли в данный банк. Менеджер привлечения рассказывал все очень красиво. Мне был важен тариф эквайринга, обещали индивидуальные условия и личного менеджера. По факту индивидуальные условия выдали не такие как согласовывали, менеджер привлечения после заключения договора перестал выходить на связь. Индивидуального менеджера нет, при том что его обещали. В службу поддержки пишешь через чат, и каждый раз в твой вопрос нуля вникает новый человек, и вопрос не решается. Ставку эквайринг нормальную на второе ИП не согласовывают, хотя сразу поясняли, что у нас группа, и нужны совокупные условия. Ждал звонка менеджера 5 дней, каждый день обещали, что он позвонит. В итоге сказали, а у вас не личного менеджера, он от определенного оборота только. Круто, а когда зазывали открыть счет, рассказывали совсем иное. Вообщем после открытия счета, вы им становитесь не интересны от слова совсем, и согласовать какие либо условия, например индивидуальный эквайринг просто не с кем. Общаться можно только через чат, где ИИ и очень поверхностные линейные специалисты. Крайне не доволен, буду закрывать счета двух юр. лиц и уходить в другой банк. 

П.С. 

Мне презвонил менеджер какой то один раз, выслушал, обещал что вопрос решится, просил приложить скрины переписки с менеджером привчлечения. Я составил новое обращение через чат, (там редкостный глупый ИИ, и иногда менеджеры поддержки, которые не могут что либо решить). Обращение присвоили номер U2512181248. В итоге написали, что передали какому то руководителю, и все...., прислали ответа, что вопрос закрыли.  

Месяц в итоге пытался добиться согласования обещанного тарифа, в итоге пускают по собачьему кругу, каждый раз просят составить новое обращение, и потом включают дурачка. Обещают перезвонить, и не перезванивают, а потом говорят наверное до Вас не дозвонились, и предлагают составить опять новое обращение и так снова и снова. Я за 15 лет в бизнесе работа с многими банками, но такого ужасного отношения не видел. Если Вам дороги Ваши время, и нерваная система, не открывайте счета для бизнеса в этом банке! 

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,76
средняя оценка
53.15%
решено проблем
306 708
отзыва
305 767
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Отзыв

Оценка 5

Я хотела бы выразить свою благодарность С-вой И. И. , сотруднику выездного канала Альфа Банка. Недавно мне понадобилась помощь в открытии расчетного счета для моего бизнеса, и... Читать полностью

11.12.2025

Открытие счета для ИП

Оценка 5

Решил открыть счет для ИП в альфа банке. Оставил заявку на сайте. В этот же день со мной связался сотрудник банка, рассказал о всех возможных тарифах и условиях. Осень оперативно... Читать полностью

10.12.2025

Как я открыл рассчетный счет в Альфа-Банк

Оценка 5

3 декабря оставил заявку на открытие рассчетного счета в Альфа-Банк. Сразу хочу отметить оперативную составляющую банка - уже на следующий день в указанное мною время и адреса... Читать полностью

05.12.2025

Открытие расчетного счета

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу поблагодарить Альфа банк за очень быстрое открытие расчетного счета, открыли день в день. Сегодня 5 декабря 2025 года ко мне приехал сотрудник от Альфа Банка П... Читать полностью

05.12.2025

Открытие Ип на нпд с установкой эквайринга

Оценка 5

12 ноября обратилась для помощи открытия Ип на нпд с установкой эквайринга.  По рекомендациям друзей общалась на рабочий телефон, общение происходило с мессенджере.  Обращение... Читать полностью

03.12.2025

Отличный Альфа банк

Оценка 5

Подала заявку на открытие РКО 1 декабря 25, Очень просто и быстро заполнила и назначила встречу на 2 декабря , со мной связалась сотрудница Ксения , договорились о встрече и... Читать полностью

02.12.2025

Открытие расчетного счета

Оценка 5

Спасибо за оперативное назначение и встречу сотруднику Альфа-банка! встреча прошла вовремя, заранее созвонились и провели встречу! Открыли расчетный счет в течение 10 минут... Читать полностью

29.11.2025