Альфа помог решить проблему с застройщиком

26.12.2025 23:08
228
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Здравствуйте. Я обратилась в банк с проблемой, что мой платеж где-то завис. Мой платеж за бронь не мог найти застройщик. Пришлось разбираться что да как, тем более перед Новым годом надо было успеть. Оператор Лилия быстро проверила информацию, уточнила дату платежа, подтвердила операцию, что в свою очередь помогло ускорить процесс с застройщиком. 

Альфа-Банк
Альфа-Банк
2025-12-29T16:03:27+03:00
Приветствуем! Спасибо, нам очень приятно ❤️ К сожалению, этот отзыв не зачтут модераторы Банки.ру, нужно больше деталей: — Что именно вам понравилось, или как мы помогли в конкретной ситуации. — Напишите дату и время обращений, если хотите похвалить кого-то в офисе, чате приложения или контакт-центре. Если у вас есть подтверждение обращения, добавьте скриншоты через вкладку «Прикрепить документы» под вашим отзывом.

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,76
средняя оценка
-
решено проблем
308 628
отзыва
307 386
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Быстро решили проблему

Оценка 5

сделал перевод, а комиссию показали после перевода, и списали деньги, я подал обращение в банк и мне решили проблему за 5 минут, деньги вернулись на счет, ещё давно пользуюсь альфа... Читать полностью

29.12.2025

Возврат комиссии

Оценка 4

27 декабря 2025 г в приложении Альфа-банка в истории операций заметила подозрительное списание комиссии. Я помню, что совершала только одну операцию - картой оплатила в Яндекс... Читать полностью

28.12.2025

Сразу вернули комиссию за перевод

Оценка 5

Обратился в банк по причине того, что при переводе с карты на карту списали комиссию в размере 50 руб. Я ее даже не заметил, сотрудники не предупреждали, так что за перевод в... Читать полностью

28.12.2025

Благодарю

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу оставить благодарственный отзыв сотруднику чата Екатерине. Обращалась в чат 27 декабря 19:45. Меня интересовал вопрос комиссии. Нужно было перевести сумму 300тр... Читать полностью

27.12.2025

Возврат денежных средств

Оценка 5

27.12.2025 написала в чат мобильного приложения Альфа Банк , по вопросу возврата денежных средств ща подписку Альфа-Смарт Сотрудницы банка объяснила ситуацию , что я нечего не... Читать полностью

27.12.2025

Возврат комиссии

Оценка 5

Переводила сестре 300 р на карту альфа банк из приложения альфа банка, было в написано комиссия не взимается, захожу позже и вижу что списали 177, 7 рублей. Я нажала оспорить... Читать полностью

26.12.2025

Лимит на переводы

Оценка 5

Сегодня, 26.12.2025 в 20:27 я обратился в онлайн чат мобильного приложения Альфа-банка. Нужно было срочно сделать перевод денежных средств в сторонний банк другому человеку и у... Читать полностью

26.12.2025