Поддержка Альфа-Банк

27.12.2025 04:14
16
Оценка
4
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Хотел сделать шаблон для оплаты,для того чтобы постоянно не переводить денежные средства и не вводить номер телефона.Поэтому решил обратиться в поддержку банка с помощью чата.В чаще спустя 15 минут мне ответила сотрудница Елена,она рассказала несколько вариантов,как это можно сделать.

  1. Создать платёж из истории операции по одному из предыдущих платежей или же создать подписку в предстоящих платежах:нажмите + выберите компанию, введите лицевой счёт,если нужно.Спасибо сотруднице за оказанную помощь!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-12-27T04:14:08+03:00
Оценку не засчитываем на основании п. 2.4 [url=https://www.banki.ru/services/responses/rules/]Правил Народного рейтинга[/url]

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,76
средняя оценка
53.54%
решено проблем
307 161
отзыв
306 093
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Вежливость и забота специалистов

Оценка 5

25 ноября 2025 года делал денежный перевод со своей карты. Сейчас стало нужно подтверждение перевода. 19 декабря 2025 в 21:39 в мобильном чате спросил как получить квитанцию или... Читать полностью

20.12.2025

Ошибка перевода (СБП)

Оценка 5

Хочу рассказать про свой опыт обращения в поддержку Альфа-Банка. 16 декабря при попытке перевести деньги по СПБ выдало ошибку, сразу написал в поддержку и буквально через несколько... Читать полностью

16.12.2025

Комиссия за пополнение в Яндекс Маркета

Оценка 5

15.12.25 пополнила карту Яндекс Пэй с Альфы,перед оплатой было написано что возможно взимается комиссия за перевод.Сумма коммисии не была указанна и по итогу только ее можно... Читать полностью

16.12.2025

Вернули деньги на счет

Оценка 5

Сеголня столкнулась со списанием, о котором я не догадывалась. Написала в час с банком, и "о чудо" мое обращение рассматривали меньше минуты, я получила денежные средства назад... Читать полностью

16.12.2025

Работа сотрудников

Оценка 5

Когда оформляла дебетовую альфу карту 26 октября 2025 года, то сотрудник на мой заданный вопрос "Есть ли у вас платные услуги", ответил что нет. Если что пользуюсь я этой картой... Читать полностью

16.12.2025

Быстро вернули деньги

Оценка 5

16 декабря ночью сняли деньги за подписку, о которой я не знала. Утром, когда увидела, подала обращение в банк, о возврате средств, деньги пришли моментально, и сразу же пришел... Читать полностью

16.12.2025

Оформление дом по коммунальным платежам

Оценка 5

 В приложении Дом не выдаёт данные по адресу .ООбратилась в 15.30 в чат Операторы Алия и Снежана хорошо объяснили что , где и как найти. Как сделать лучше . Выяснилась ошибка в... Читать полностью

16.12.2025