Не работает оформление карт через курьера

27.12.2025 05:31
16
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверяется

Заказывал ещё в ноябре кредитку. С доставкой на дом сотрудником. Тогда сотрудник приехал и не смог мне её выдать по причине невозможности это сделать. Так и не смог он сам понять, почему это произошло - система не давала её оформить.
Банк типа взял это на контроль и, так полагаю, без моего участия снова оформили доставку. В том плане, что я специально снова не заказывал и не оформлял новую карту или доставку. Просто на основании негативного отзыва, банк проявил инициативу. Ладно.
09.12 получаю сообщение от банка о том, что приедет курьер. Даже не понял с чего бы. Связавшись с ним узнаю, что это снова по кредитке. После его приезда и начала оформления карты, у него снова система не даёт возможность её оформить и выдать мне. Курьер уезжает, время снова потеряно, карты по прежнему нет.
PS: я ещё позже гляну в своём кредитном рейтинге, как отразилась вся эта ситуация на нём.

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,76
средняя оценка
53.54%
решено проблем
307 161
отзыв
306 093
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Альфа-Банка

Кредитный счёт Альфа-банк

Оценка 5

Доброго времени суток! Меня зовут К., я являюсь клиентом Альфа-банка. Сегодня 20.12.25г. обратилась в чат с банком по вопросу закрыть кредитный счёт. Сотрудник, Сергей, мне в... Читать полностью

20.12.2025

Страхование кредитной карты

Оценка 5

При оформлении кредитной карты сотрудник оформил какое то страхование. Я этот момент упустил из виду. В назначенную дату списали нное количество денег за это страхование... Читать полностью

20.12.2025

Помогли

Оценка 5

28 февраля 2025 года обращалась через чат в приложении из-за неправильно списаных денежных средств за подписку "альфа-смарт" Разобрались быстро деньги вернули, спасибо за хорошую... Читать полностью

20.12.2025

Оператор чата проконсультировал по возобновлению использования кредитной карты

Оценка 5

В понедельник 15 декабря я обратилась в онлайн-чат по поводу кредитной карты. Больше года назад у меня была карта, потом я ее случайно потеряла и конечно же, ее пришлось закрыть в... Читать полностью

20.12.2025

комиссия

Оценка 5

у меня было списано комиссия за какой то пакет. через месяц я написал что не хочу пользоваться этим пакетом и хочу возврат средств , мне написали что мне нужно написать заявку на... Читать полностью

16.12.2025

Возврат комиссии

Оценка 5

Здравствуйте, зашла в мобильное приложение альфа банка после того как недавно использовала его кредитную карту для оплаты заказа и увидела снятие с кредитной карты комиссии 990р за... Читать полностью

16.12.2025

Вернули комиссию

Оценка 5

10 декабря обратилась в приложении банка Альфа-Банк в чат с просьбой отключить услугу и вернуть денежные средства за комиссию. Раннее была подключена услуга Альфа-чек и каждый... Читать полностью

16.12.2025