Хочу оставить положительный отзыв об Альфа-Банке. Я давно пользуюсь их услугами, и в целом все нравится. в этот раз хочу отдельно поблагодарить за помощь через онлайн-чат.
01.11.2025 в 12:39 У меня был вопрос по акции, где обещают бонус за рекомендации друзьям. Запутался в условиях: что считается, а что нет, как именно начисляют выплаты. Обратился в чат, и мне помогла Анастасия.
Она разобралась в моей ситуации буквально за несколько минут. Четко и по делу объяснила, какие продукты участвуют в акции, как суммируются рекомендации, и самое главное — подробно разъяснила, как работает обещанная выплата до 20 тысяч. Оказалось, что это не отдельная сумма, а именно доплата до этой суммы, что тоже важно понимать.
Анастасия отвечала быстро, вежливо и, что самое ценное, — на все мои уточняющие вопросы дала понятные и исчерпывающие ответы. Не отправила шаблонную ссылку, а действительно вникла и помогла. После такого общения остаются только положительные эмоции и полная ясность.
Спасибо Анастасии и Альфа-Банку за качественную клиентскую поддержку. Приятно, когда тебя не только слышат, но и сразу решают твой вопрос без лишнего. Такой сервис действительно располагает к тому, чтобы оставаться клиентом банка и рекомендовать его другим.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelОтзывы о продуктах Альфа-Банка
Возмещение комиссии (Анастасия)
добрый день! 14.01.2025 заметила списание 99 рублей и сразу уже обратилась в банк. со мной беседовала сотрудница александра, помогла решить проблему в считанные минуты. весь диалог...
Вопрос по начислению кэшбека по операции
Я совершила операцию 08.12.25 на Озон и заметила, что мне не начислены мили. 21.12.25 в 11.09 я обратилась в поддержку Приложения Альфа. Ответил Егор. Выяснилось, что данная...
Возврат средств за 5 минут
20 декабря с вопросом о возврате денежных средств за автоматически подключенную подписку «Альфа-Смарт». Подписка была оформлена без моего ведома, и я не планировала ей пользоваться...
Вернули деньги за подписку Альфа-Смарт
Очень понравилось то, как быстро решили проблему и вернули деньги. Я не знала что у меня была подключена подписка, когда произошло списание обратилась в чат поддержки и мне самой...
Возврат кэшбэка по акции партнёра
05 декабря в 14:48 мной была выполнена операция по оплате. По условиям акции партнёра Вкусно–и точка мне должен был вернуться 100% кэшбэк, но этого почему-то не последовало после...
Быстро решили проблему с отключением не желаемой платной услуги
18 декабря обнаружил у себя списание за уведомления о тратах по карте Альфа-Банка, эту услугу сам не подключал. Скорее всего подключилась автоматически при оформлении карты...
Отзыв о поддержке альфа банка
21 декабря в 16:40 написал в чат призложения, чтобы узнать про накопительные счета и вклады и выгодно положить свои сбережения. Хотел хранить свои деньги с максимальной выгодой...