Возврат комиссии Альфа-смарт

27.12.2025 10:32
417
1
Оценка
4
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Здравствуйте хочу рассказать как не нужно нажимать туда куда не знаете, а то придется писать и общатся с чат ботами и операторами банка! Я сегодня нажал на альфа- смарт и заметно списантя комиссии, хотя написано первый месяц бес платно и т. д. и т. п. Но снимают быстро и не заметно!!! Будте внимательны! Мне помогла оператор Арина мне вернули спасибо ей! 

Альфа-Банк
Альфа-Банк
2025-12-29T14:33:01+03:00
Приветствуем! Спасибо, нам очень приятно ❤️ К сожалению, этот отзыв не зачтут модераторы Банки.ру, нужно больше деталей: — Что именно вам понравилось, или как мы помогли в конкретной ситуации. — Напишите дату и время обращений, если хотите похвалить кого-то в офисе, чате приложения или контакт-центре. Если у вас есть подтверждение обращения, добавьте скриншоты через вкладку «Прикрепить документы» под вашим отзывом.

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,82
средняя оценка
36.42%
решено проблем
40 246
отзыва
20 969
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Помощь

Оценка 5

когда внезапно списывали деньги, за услуги которые я уже отключала, быстро и оперативно решали мою проблему, после чего возвращали списанные деньги, очень нравится быстрота решения... Читать полностью

16.02.2026

Отказ от страховки

Оценка 5

14.08.2025 я обратилась в поддержку Альфа банка с просьбой об отключении страховки как дебетовой, так и кредитной карт. Мое обращение было зарегистрировано и в этот же день мне был... Читать полностью

15.02.2026

Перевод по сбп

Оценка 5

Обратился в поддержку Альфа-Банка через чат в мобильном приложении, чтобы уточнить, какая комиссия будет при переводе в другой банк после превышения бесплатного лимита по СБП... Читать полностью

12.02.2026

Возврат комиссии

Оценка 5

09.02.2026 г. я зашла в приложении Альфа-банка и обнаружила там списанную комиссию за услуги, которыми по факту я не пользовалась. Сразу написала в чат банка, оператор Павел создал... Читать полностью

12.02.2026

Бесплатные переводы, возврат комиссии 149 руб

Оценка 5

Увидел 11.02.26 списание 149рублей ( комиссия за бесплатные переводы). Написал в чат, сформулировал вопрос, что отключил бесплатные переводы, бот направил на сотрудника и срок... Читать полностью

12.02.2026

Выдача карты

Оценка 5

Добрый день! Большое спасибо Борису! 13 января он вовремя привез именую карту, проконсультировал по имеющимся инвестициям, было немного непонятно. и выдал дополнительно детскую... Читать полностью

12.02.2026

Утеря карты

Оценка 5

2 июня 2025 года была утеряна моя дебетовая карта, написал в техподдержку, оператор Валерия быстро, качественно, а главное чотко решила мой вопрос по потере дебетовой карты, кратко... Читать полностью

11.02.2026